9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

10 октября 2019 года.

Мы продолжаем говорить о том, как начать свой собственный бизнес в различных сферах. Мы уже опубликовали инструкции для тех, кто хочет открыть кафе или гостиницу. Сегодня мы поговорим о бизнесе в салонной индустрии и наметим путь, который предстоит пройти начинающему предпринимателю.

Общий интерес к красоте и эстетическим услугам продолжает расти, и при правильном подходе потенциальный предприниматель может обеспечить себе место в нише салонного бизнеса. Прибыльность бизнеса в этой отрасли будет зависеть от чутья заведения, правильной или неправильной экономики салона, методов продвижения и ваших навыков управления.

Чтобы уменьшить объем задач при открытии салона и ограничить риски, предприниматели могут купить франшизу известного бренда. Франчайзер поможет с дизайном и переоборудованием, обучением команды и персонала, получением разрешений, поиском рабочих продуктов и многим другим. Конечно, у франчайзера почти всегда есть особые требования к новому месту. Будьте готовы к тому, что они будут проверять вашу работу и следить за соблюдением стандартов качества.

Итак, с одной стороны, франчайзинг — это лучший вариант получить отлаженную организацию бизнес-процессов и воспользоваться репутацией бренда, тем самым сэкономив на рекламе. С другой стороны, у вас не будет монополии на принятие решений в собственном бизнесе.

Открывая салон, отдавайте себе отчет в том, какую услугу, какой местный продукт вы продвигаете, в чем вы лучше остальных. История в стиле «я собираюсь открыть еще один такой же салон», как правило, не работает.

Забегая вперед, скажу, что мы пережили столько боли с нашим салоном, что в конце концов с радостью закрыли его. Почему? Салонный бизнес невероятно сложен, и это связано в первую очередь с тем, что требования к уровню сервиса в России, а тем более в Москве, находятся на запредельном уровне. Клиент выбирает одно из многих мест для покупки услуги, и его требования к качеству высоки. Если клиент не удовлетворен качеством обслуживания или чем-то другим в салоне, вполне вероятно, что в следующий раз он пойдет за этим в другое место. Следовательно, первый салон сократит поток клиентов и в конечном итоге закроется.

Вы определились с типом и концепцией салона красоты — теперь необходимо понять масштаб инвестиций. На основе этих данных начните работу над финансовой моделью для вашего бизнес-плана.

Предынвестиционное исследование позволит вам сформировать выводы о прибыльности вашего будущего бизнеса. Маркетинговый анализ поможет вам рассчитать планируемые расходы и доходы салона красоты — это также должно быть отражено в вашем бизнес-плане.

Бизнес-план для салона красоты должен быть составлен с учетом:

● Определение целевой группы;
Примерный перечень услуг;
Бизнес-план должен включать: ● определение целевой группы; ● примерный перечень услуг; ● части прибыли и затрат;
Срок окупаемости бизнеса;
Средний чек.

Теперь вам нужно зарегистрировать свой бизнес и создать учетную запись.

О том, какая организационно-правовая форма подходит для вашего будущего бизнеса, мы писали в этом руководстве. В заявлении о регистрации вам нужно будет указать основной вид деятельности: для салона красоты соответствующий код ОКВЭД 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Это основной ОКВЭД, вы также можете указать столько дополнительных, сколько пожелаете:

● 47.75 — продажа косметики и средств личной гигиены;
● 47.19 — розничная торговля в неспециализированных магазинах;
● 96.04 — деятельность салонов загара и похудения; ● 96.09 — предоставление персональных услуг
● 96.09 — Предоставление персональных услуг, не включенных в другие группировки.

Расположение вашей студии очень важно. Для экономического или среднего салона красоты важна хорошая инфраструктура, пешеходный трафик через район и близлежащее транспортное сообщение. Предприятия премиум-класса и класса люкс должны находиться в отличном месте (обратите внимание на наличие частной парковки) и иметь такое же отличное соседство с близлежащими предприятиями.

Помещение вашего будущего салона красоты должно соответствовать требованиям, установленным СанПиН 2.1.2.2631-10 от 18 мая 2010 года № 59. Согласно этим правилам, салоны должны иметь отдельный вход и вентиляцию, не общую с квартирами; салоны не могут располагаться в подвале или жилом помещении; необходимы отдельные помещения для различных процедур, зонирование пространства и т.д. При выборе помещения в крупном торговом центре вам также придется учитывать дополнительные требования его владельцев — например, вентиляцию и водоснабжение.

Начинающему предпринимателю я рекомендую не гнаться за большими площадями и самыми престижными районами. Отведите небольшое количество дворов в удобном для прогулок месте, и у вас будут все возможности для развития вашего бизнеса. Если все пройдет успешно, в будущем вы возьмете большую площадь в более престижном месте.

Что касается спальных районов, то я только «за», если речь идет о традиционных парикмахерских эконом-класса. Вы охватите несколько домов, и если у вас есть загрузка, то такой салонный бизнес будет прибыльным.

Лучше всего прислушаться к советам дизайнера, который выполнил множество проектов дизайна салона красоты и знает техническую сторону. Даже, казалось бы, небольшой салон потребует пространства: каждое рабочее место займет от 3 до 6 квадратных метров. м в зависимости от предоставляемых услуг, из-за чего на клиентскую зону вы выделите не менее 30-50 кв. м. м, стойка администратора займет около 10 кв. м. м, вам также потребуется разместить прачечную и подсобное помещение.

Оборудование студии красоты зависит от типа и класса будущего салона. Обычно для студий красоты закупки сводятся к двум категориям: косметика и средства ухода, и непосредственно оборудование и мебель.

Самое сложное в салонном бизнесе — нанять персонал. В салонах всегда высокая текучесть кадров, даже если сотрудники работают на очень выгодных условиях. Хорошие мастера понимают, что они не останутся без работы, что они могут работать на дому или открыть свой собственный салон. Ремесленнику также может быть чужда дисциплина и понятие субординации, или, что тоже не редкость, он будет пытаться украсть продукцию или не проводить услуги через кассу. Эти причины также приводят к текучести кадров.

Тем не менее, вам необходимо собрать команду хороших мастеров. Обеспечьте им хорошую зарплату (готовы ли вы ее платить?), официальное трудоустройство с оплачиваемым отпуском 28 дней в году, постоянное обучение за счет компании, медицинскую страховку, выездные мероприятия с командой.

ТОП-7 ошибок при открытии САЛОНА КРАСОТЫ | Как открыть САЛОН КРАСОТЫ

Прежде всего, получите разрешение на начало работ от местной администрации (оно понадобится для размещения вывески и сопутствующих торговых товаров), затем от санитарно-эпидемиологической службы, Роспотребнадзора и пожарной инспекции. Если вы решили открыть салон по франшизе, получите от франчайзера список документов.

Как открыть свой салон красоты с нуля? / Пошаговая инструкция открытие салона красоты!

Если в перечень предоставляемых услуг входят аппаратные методики, подкожные инъекции, химический пилинг и другие услуги, квалифицируемые как медицинские, то салон должен будет получить специальную лицензию. Она выдается на основании двух документов: постановления правительства «О лицензировании медицинской деятельности…». от 16.04.12 № 291 и Распоряжение Министра здравоохранения и социального развития от 11 марта 2013 года № 121н.

Также для каждого салона красоты важно подготовить документы на расходные косметические материалы и прайс-лист с актуальными ценами на услуги салона. Не забудьте оборудовать уголок покупателя книгой жалоб и предложений, копиями сертификатов и лицензий.

Теперь вам нужно привлечь своих первых клиентов.

Не вкладывайте сразу много денег в один рекламный канал, тестируйте разные способы привлечения клиентов. Создайте веб-сайт и несколько аккаунтов в социальных сетях, сделайте их привлекательными. Счетами должен управлять кто-то, предпочтительно обученный человек. Также рассмотрите возможность создания индивидуальной программы лояльности, проводите больше рекламных акций в начале и в межсезонье.

Чтобы клиенты возвращались, важно создать индивидуальный опыт для каждого посетителя. Если ваш салон относится к премиум или люкс-классу, у вас должны быть ресурсы для этого. Администратор должен знать, что любит пить постоянный клиент, какие сладости он любит есть, в каком кресле ему нравится сидеть и т.д. Это означает, что пожелания постоянного клиента должны быть известны и во многом предвосхищены.

В салонах красоты также важны детали. Это может быть выбор красивых полотенец в туалете или упаковка товара, который покупатель приобретает на кассе. Также важно включать приятную музыку, которая нравится клиентам, а не администратору.

«Для открытия небольшого салона, где-то 50-60 м2, нужно закладывать бюджет от 1,5 млн. рублей. Конечно, за эту сумму вы получите в итоге красивое, достойное помещение с хорошим ремонтом. Деньги будут потрачены на двухмесячную аренду (первый месяц и депозит), хороший ремонт, покупку мебели и оборудования, подбор команды и первоначальный маркетинг.» — Альбина Назарова, основатель международной сети салонов эпиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда Laboratoria SV.

«Основная сумма, которую вы потратите на открытие салона, пойдет на аренду. Я рекомендую откладывать плату за аренду в течение года: поймите, что в первый раз салон будет работать в минус, а потом в ноль. Если вам повезло найти помещение, где раньше был салон красоты, и оно не требует капитального ремонта, то открытие салона можно уложить в сумму от 1 миллиона рублей. На оборудование будет потрачено несколько сотен тысяч рублей — в зависимости от количества рабочих мест и предлагаемых услуг.» — Татьяна Никонорова, основательница салонов красоты lash & brow hall Никонорова, основательница курсов по наращиванию ресниц и восстановлению бровей Nikonorova Beauty Academy.

«Есть салоны, которые приносят от 3-4 миллионов рублей в месяц чистой прибыли на точку (при наличии около 10 рабочих мест). Но есть и огромное количество салонов, которые едва могут себя окупить, и приносят владельцу, если повезет, по 100 тысяч рублей. В то же время, стабильный доход в 100 000 рублей в месяц — это уже хороший результат в салонном бизнесе.» — Илья Мутовин, генеральный директор и основатель Zoon.ru, бывший владелец салона красоты Sweet lab.

«Сумма, которую вы можете заработать на собственном салоне красоты, зависит от количества рабочих мест и операций. Если говорить о нашем опыте, то в регионах в городах с населением более миллиона жителей оборот наших салонов составляет 1 миллион рублей в месяц. Рентабельность салона составляет 30%, то есть владелец ежемесячно получает 300 000 рублей чистой прибыли», — говорит Альбина Назарова, основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда Laboratoria SV.