Чем отличаются сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн»?
С помощью Мобильного банка клиенты Сбербанка могут получить доступ к основным услугам со своего смартфона. Мобильный банк можно подключить при оформлении карты, открытии счета или получении кредита.
Мобильный банк позволяет вам:
- Блокировка карт и отключение услуг
- Оплачивать услуги и счета
- Подключение к опциям
- Получать информацию о транзакциях по карте, сроках погашения кредита и текущем балансе
Мобильный банк поставляется в двух версиях:
- Эконом — нет оповещений об операциях по счету
- Бесплатно для всех карт
- 60 рублей в месяц для карт Visa Classic, Mastercard Standard и МИР Классик
- 30 рублей в месяц для карт Maestro, Visa Electron
- Бесплатно для Visa Gold, Mastercard Gold и MIR Premium
Как подключить
Существует несколько способов активации Мобильного банка.
- При получении карты в отделении Сбербанка. Подойдите к сотруднику и назовите ему номер, на котором вы хотите подключить Мобильный банк
- В банкомате. Вставьте свою карту в устройство и выберите «Мобильный банк». Затем нажмите «Подключить основную карту» и выберите соответствующий тариф. На следующем шаге проверьте телефон, к которому вы хотите подключить услугу, и нажмите «Продолжить», если все правильно. Для подтверждения подключения вы получите SMS с кодом, который необходимо отправить на номер 900. После отправки кода услуга будет активирована в течение трех дней.
- По телефону. Наберите 900. Далее есть два варианта: самостоятельно или с оператором банка. Чтобы получить помощь специалиста Сбербанка, нажмите 0 в любом меню и дождитесь ответа. Во втором случае нажмите 3, а затем 2. Прослушайте подсказку системы и выберите соответствующий тарифный план. Затем подтвердите операцию. Автоответчик проинформирует вас об условиях звонка.
- Через Сбербанк Онлайн. Войдите в сервис и выберите меню «Мобильный банк». Выберите интересующий вас тариф и подтвердите подключение. Вы получите SMS-сообщение и отправите код на номер 900. Услуга будет подключена в течение 3 дней.
Как пользоваться
Вы можете выполнять операции Мобильного банка с помощью SMS-команд. Чтобы совершить необходимую операцию, просто отправьте SMS с нужной командой на номер, предоставленный Сбербанком.
В ответ на такой запрос, а также на подобные INFO, INFO, SPRAVKA, INFORM, вы получите сообщение вида:
СБЕРБАНК ОНЛАЙН удалили из Google Play �� Как теперь УСТАНОВИТЬ и ОБНОВЛЯТЬ?!
Текст: Visa1234 (ON)
где 1234 — последние четыре цифры номера карты, ON — статус карты.
В дополнение к этой команде также будут полезны команды BALANCE, HISTORY, LOCKUP, TRANSFER, TEL и другие. Полный список команд Мобильного банка можно найти здесь.
Как отключить
Если вы больше не хотите пользоваться услугой, вы можете отключить ее четырьмя способами:
«Экономный» пакет мобильного банка от Сбербанк
- SMS-команда. Отправьте команду LOCK SERVICE 1234, где 1234 — последние четыре цифры номера вашей карты. Затем следуйте инструкциям в ответном сообщении. В этом случае услуга не отключается полностью, вы лишь перестанете получать все уведомления, и с вас по-прежнему будут взиматься ежемесячные платежи.
- В филиале. Обратитесь в любое отделение Сбербанка и напишите заявление на отключение от «Мобильного банка». Отдайте паспорт и карту сотруднику банка для подтверждения процедуры. Услуга будет отключена в течение трех дней — после чего вы получите подтверждающее текстовое сообщение.
- Звонок на телефон доверия. Позвоните по телефону 8 (800) 555-55-50 и дождитесь ответа оператора банка. У вас могут попросить паспортные данные, код или номер карты для подтверждения вашей личности. Затем скажите им, что вам нужно отключить Мобильный банк, и следуйте их инструкциям. Будьте внимательны: способ отключения услуги по телефону доступен не для всех карт.
Вы также можете перейти на пакет «Эконом». Для этого отправьте команду ECONOMY 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты. После отправки вы получите сообщение с инструкциями по смене тарифа. После выполнения всех шагов услуга будет предоставляться бесплатно.
Зачем нужен Сбербанк Онлайн?
Сбербанк Онлайн — это система интернет-банкинга для клиентов Сбербанка. Доступ к нему является бесплатным. Для его использования вам нужен только компьютер или смартфон со стабильным интернет-соединением. В вашем личном шкафчике у вас есть доступ к:
- Полный список операций по карте: блокировка, продление, перевод, подключение услуг и многое другое
- Оплата интернета, ЖКХ, штрафов, кредитов, мобильных телефонов и других услуг
- Управление бонусами в честь Дня благодарения
- Подробная информация обо всех открытых продуктах
- Онлайн-заявки на карты, кредиты и депозиты
В отличие от Мобильного банка, Сбербанк Онлайн предлагает гораздо больший перечень функций и более удобен в использовании. Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо предварительно зарегистрироваться и активировать Мобильный банк.
Как включить
Существует несколько способов активации Сбербанк Онлайн:
- В банкомате. Вставьте карту в аппарат и введите PIN-код. Затем выберите пункт меню «Подключить онлайн-сервис». Нажмите «Отправить логин и пароль». Банкомат распечатает подтверждение с вашим именем пользователя и паролем для входа в Сбербанк Онлайн.
- В филиале. Подойдите к сотруднику банка с паспортом и картой. Регистрация займет около 15 минут. После завершения вы получите данные для входа в систему.
- На сайте Сбербанка. Перейдите на страницу регистрации и введите номер своей карты. Затем введите код из SMS. На следующем этапе введите имя пользователя и пароль и подтвердите их.
Чтобы войти в свой личный кабинет, введите свое имя пользователя и пароль на странице входа в систему и нажмите Войти. Затем вы получите SMS с кодом, который необходимо ввести для доступа к услуге.
Как настроить
Сбербанк Онлайн — это отдельный сервис, который предоставляет все необходимые функции банка. После авторизации она не требует дополнительных настроек. Однако есть несколько моментов, на которые вам следует обратить внимание:
- Чтобы не вводить постоянно имя пользователя и пароль на странице входа в систему, установите флажок «Запомнить меня». Таким образом, система запомнит устройство, с которого вы вошли в систему, и вам не придется вводить данные для авторизации при следующем входе.
- Если вы используете логин и пароль, полученные на чеке банкомата, стоит изменить их, чтобы обезопасить себя. Для этого нажмите на звездочку в Личном кабинете, чтобы открыть меню настроек. Затем выберите «Изменить логин» и «Изменить пароль».
Чтобы получить доступ к услуге в любом месте, загрузите приложение на свой смартфон. Найдите его в разделе «Сбербанк Онлайн» в App Store или Play Market
Что общего у сервисов?
Обе услуги Сбербанка предоставляют доступ ко всем необходимым операциям, которые можно совершить в отделении банка. Их можно использовать в любом месте и в любое время. Воспользоваться этими услугами может любой клиент банка.
Главные отличия
Несмотря на некоторые сходства, между этими услугами существует гораздо больше различий. Прежде всего, речь идет о функциональности. В Сбербанк Онлайн вы можете открывать новые продукты и совершать любые операции по старым. Мобильный банк в основном используется для получения уведомлений и выполнения действий, требующих скорости (например, блокировка карт).
Удобство использования также играет важную роль. Большинство клиентов Сбербанка даже не знают, что «Мобильный банк» позволяет им управлять своим счетом с помощью SMS-команд. Выучить все команды и их значения сложно, поэтому многим проще выполнить необходимые действия в онлайн-банке или пойти в отделение.
Еще одно отличие — это стоимость. Сбербанк Онлайн — бесплатный, а мобильный банк с полным набором функций стоит от 30 рублей в месяц. Однако для карт со статусом выше классического она также бесплатна.
