Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка? Варианты решения проблемы
Банковская карта — это универсальный платежный инструмент, позволяющий быстро расплачиваться и совершать покупки. Он устраняет проблемы, связанные с наличными: обмен денег и ожидание сдачи после оплаты товара. Держателю карты достаточно ввести PIN-код на кассе. Но иногда вы не можете вспомнить пароль своей карты Сбербанка, когда он вам нужен. Что делать в таких случаях?
Что происходит, когда забываешь пин-код?
Человек проживает свою жизнь в бешеном темпе, каждый день его преследует куча неотложных дел и обязанностей. Неудивительно, что в какой-то момент какая-то информация ускользает от вашего сознания.
Например, оплачивая покупки в кассе, вы можете обнаружить, что полностью забыли пароль от своей карты Сбербанка. Многие люди, опасаясь оказаться в такой ситуации, предпринимают шаги, чтобы быстро узнать свои секретные номера.
Некоторые записывают пароль в блокнот, другие отображают его на обратной стороне карты. Этого не следует делать, так как банковские карты легко потерять или забыть в общественном месте. Если это произойдет, человек, нашедший карту, сможет расплатиться ею или снять с нее наличные.
Рекомендуется запомнить информацию, относящуюся к PIN-коду вашей банковской карты. Если вы его забыли, вы всегда можете восстановить его с помощью услуг Сбербанка.
Любой человек может забыть секретный код, поэтому у держателя карты Сбербанка есть 3 возможности ввести его правильно. Если вы не помните пароль, карта будет автоматически заблокирована после следующего неправильного ввода.
Давайте обсудим, как найти пароль от карты Сбербанка, если вы его забыли.
Способы узнать пароль
Восстановление пароля Сбербанка — это автоматизированный процесс. Вы можете узнать забытые цифры самостоятельно, а также воспользовавшись услугами банковской организации.
Давайте рассмотрим список методов восстановления утерянного PIN-кода:
Как узнать ПИН-код карты Сбербанка, если забыли?
- Информация о пароле находится в договоре о карте, в конверте, в котором карта была выдана владельцу. Но эти бумаги могут быть утеряны, поэтому были разработаны другие варианты восстановления секретного кода.
- Пароль можно восстановить, позвонив по телефону доверия банка. Вы должны сообщить оператору о проблеме (потерян код), продиктовать свои паспортные данные и произнести секретное слово или зашифрованную фразу. Оператор будет координировать дальнейшие действия.
- Пароль можно получить в отделении Сбербанка, обратившись за помощью к сотруднику.
Существует альтернативный способ восстановления пароля для карты Сбербанка. Она предполагает перевыпуск платежной карты (кредитной или дебетовой). При этой операции владелец счета получит новый платежный инструмент с новыми данными и паролями.
Восстанавливаем пароль в отделении банка
Восстановление секретных кодов в отделении банка — сложная и трудоемкая процедура. Для этого необходимо предпринять определенные шаги:
- Придите лично в отделение Сбербанка, взяв с собой документы, удостоверяющие личность.
- В присутствии сотрудника составить заявление о восстановлении кода. При его создании вам нужно будет подробно описать причины, по которым вам нужен новый пароль карты.
- Заявка будет обработана в течение нескольких рабочих дней. После этого система автоматически изменит PIN-номер, уведомление будет отправлено по почте России.
Чтобы изменить код таким образом, потребуется примерно 1 месяц. Это очень долго и трудоемко, но система не может отказать в выдаче нового PIN-кода.
Можно ли восстановить секретный код в личном кабинете?
Нужно ли мне лично посещать отделение банка, чтобы получить свой PIN-код, или это можно сделать удаленно через Интернет? К сожалению, не существует процедуры получения нового пин-кода в личном шкафчике или через мобильное приложение. Так руководство Сбербанка пытается защитить своих клиентов и их персональные данные.
Изменение PIN-кода в режиме онлайн потребует дополнительного подтверждения, для чего система отправит SMS-сообщение с одноразовым паролем на номер телефона, присвоенный карте. Это небезопасно, поскольку мошенники могут взломать сервис и завладеть секретной информацией, прикрепив к карте другой PIN-код без ведома владельца карты.
Секретный PIN-код присваивается платежной карте только один раз при ее выпуске. Он выдается владельцу в запечатанном бумажном конверте. Предполагается, что никто, кроме владельца, не должен его знать.
Если вы забудете и PIN-код, и зашифрованное проверочное слово, вы больше не сможете пользоваться своей картой. Вам необходимо будет заказать перевыпуск карты. Затем, когда вы получите новую карту, вам будет выдан новый PIN-код.
Перевыпуск карточки
Вы можете восстановить пароль своей платежной карты, заказав ее перевыпуск. Это можно сделать двумя способами:
- Подача соответствующего заявления лично в отделении банка.
- Путем подачи заявления дистанционно через Сбербанк Онлайн.
Продление карты — это стандартная банковская услуга, предоставляемая всем клиентам без исключения. Иногда это занимает не более двух недель, после чего человек получает новую карту с новыми данными и секретными паролями.
Ниже приведен список случаев, когда карта не может быть продлена:
- Срок его годности приближается;
- Карточка была утеряна;
- Информация о PIN-коде стала известна третьему лицу.
Если PIN-код известен третьему лицу, недостаточно изменить его, например, позвонив на горячую линию. Платежная карта всегда должна быть заблокирована и на нее должна быть подана заявка на новую. В противном случае вы можете стать жертвой финансового мошенничества.
Советы, как перестать забывать секретный код
ПИН-код выдается человеку при получении карты, но мало кто знает, что его можно изменить. Вместо чисел, случайно выбранных системой, вы можете задать любую комбинацию четырехзначных чисел, которую вы можете с чем-то ассоциировать. Например, с датой важного жизненного события. Таким образом, вы перестанете забывать свой PIN-код.
Пошаговые инструкции по изменению секретного кода:
- Вставьте пластик в приемник терминала самообслуживания;
- Введите код, который вы хотите изменить (вы должны его знать!);
- В появившемся меню найдите кнопку «Изменить пин» и нажмите ее;
- Откроется окно, в котором нужно ввести старый код, а затем новый.
Следуя этим простым шагам, можно навсегда решить проблему запоминания секретных кодов и паролей. Когда вы сами выбираете цифры, их последовательность лучше сохраняется в памяти, поэтому вам не придется проходить процедуру извлечения PIN-кода. Вы также можете изменить свой PIN-код в отделении банка, где вы также можете обратиться за помощью к консультанту.
