Где находятся мои сообщения электронной почты или события календаря в почте и календаре для Windows 10?

Где находятся мои сообщения электронной почты или события календаря в почте и календаре для Windows 10?

В этой статье

В этой статье приведены решения, если вы можете синхронизировать (отправлять и получать) сообщения, но медленно их получаете или сообщения отсутствуют.

Не получены вовремя: Вы не получаете электронные письма в течение часа после отправки или вам приходится вручную синхронизировать отправку или получение новых сообщений.

Пропавшие электронные письма: Сообщения, которые ранее были доступны в приложении «Почта», теперь недоступны.

Сообщение не было получено вовремя

Если получение сообщения занимает более 5-10 минут, проверьте настройки синхронизации, чтобы сообщения отправлялись сразу после их поступления на сервер. Чтобы изменить время загрузки новых писем

Из меню Пуск КнопкаВ меню Пуск выберите Почта.

В нижней части левой навигационной панели выберите Кнопка.

Скриншот: Кнопка

Нажмите Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.

Выберите «Изменить настройки синхронизации почтового ящика».

Чтобы получать сообщения как можно быстрее, в разделе «Загрузить новое содержимое» выберите «Когда приходит новое содержимое».

Сообщения электронной почты отсутствуют

Изменение количество сообщений в приложении «Почта»

По умолчанию при первой настройке учетной записи приложение Mail загружает ваши электронные письма за последние две недели. Все ваши старые сообщения по-прежнему доступны в Интернете, например, на сайте https://www.outlook.com.

Чтобы изменить количество сообщений, загружаемых в приложение «Почта» (также известное как продолжительность синхронизации), сделайте следующее

Из меню Пуск КнопкаВыберите Почта.

В нижней части левой навигационной панели выберите Кнопка.

Скриншот: Кнопка

Нажмите Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.

Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика.

Чтобы проверить старые сообщения, в разделе Загрузить сообщения, полученные из выберите любое время.

Проверка папки нежелательной почты

Иногда сообщения могут быть перемещены в папку «Нежелательные». Выполните следующие действия, чтобы проверить папку нежелательной почты и, при необходимости, переместить отсутствующее сообщение в папку входящих сообщений.

Из меню Пуск КнопкаВыберите Почта.

В меню Account (Счет) слева выберите свой счет.

Если папки нежелательной почты нет в списке «Папки», выберите «Еще».

Скриншот: Ссылка

Если вы обнаружили пропавшее сообщение в папке «Нежелательная почта», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в папку «Входящие»».

Проверьте вкладку «Другие»

Mail разделяет почту на две вкладки: «Важно» и «Другое», чтобы вы могли сосредоточиться на сообщениях, которые для вас наиболее важны. Если включена вкладка «Отправленные», некоторые сообщения, отправленные вам, могут оказаться на вкладке «Другие». Щелкните правой кнопкой мыши сообщение, которое вы хотите выбрать на вкладке ‘Ошибки’, и выберите ‘Переместить в отбракованные’ или ‘Всегда перемещать в отбракованные’. Тогда вы будете знать, какие сообщения следует всегда перемещать на вкладку «Отброшенные».

Проверка правил

Сообщение могло быть перемещено или удалено с помощью правила. Хотя Mail не поддерживает правила напрямую, все правила на почтовом сервере будут применены. Чтобы проверить, были ли созданы какие-либо правила на почтовом сервере, и, если да, временно отключить правила, которые могут перемещать или удалять электронные письма, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Outlook.com или Outlook в Интернете

Введите учетную запись Outlook.com или Outlook on the Web.

Если вы используете учетную запись Microsoft 365, введите свои данные здесь.

Выберите настройки Опции> Почта.

Видео #30. Календарь Windows 10

Скриншот: Кнопка

В меню ‘Настройки’ слева выберите ‘Правила входящих и удаления’.

Выберите правило, чтобы узнать, когда оно применяется и что оно делает.

Удалите все правила, которые могут перемещать или удалять сообщения.

На вкладке Главная выберите Правила > Управление правилами и предупреждениями.

Скриншот: Кнопка

Выберите правило, чтобы узнать, когда оно применяется и что оно делает.

Удалите все правила, которые могут перемещать или удалять сообщения.

Для всех остальных типов учетных записей уточните у поставщика услуг электронной почты, поддерживают ли они правила и как ими управлять.

Если у вас есть правила, перемещающие сообщения, проверьте папки, в которые они были перемещены, чтобы определить, были ли в них перемещены отсутствующие сообщения.

Если у вас есть правила, которые удаляют сообщения, вам может потребоваться повторная отправка сообщений.

Проверка списка заблокированных отправителей

Некоторые провайдеры электронной почты позволяют блокировать определенных отправителей или отправлять сообщения от них в папку «Нежелательная почта». Чтобы проверить список заблокированных отправителей и при необходимости удалить их, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Outlook.com или Outlook в Интернете

Введите учетную запись Outlook.com или Outlook в Интернете.

Если вы используете учетную запись Microsoft 365, введите здесь свой адрес электронной почты.

Выберите настройки Опции> Почта.

Скриншот: Кнопка

Выберите «Заблокированные отправленные» или «Заблокировать и разрешить» в меню «Настройки» слева.

Как работать с календарём Outlook. Берём под контроль встречи и события.

Если отсутствующее сообщение было отправлено с любого адреса электронной почты из списка заблокированных отправителей или если сообщение было отправлено с того же домена (например, @hotmail.com), выберите адрес электронной почты или домен и Удалить.

На вкладке Главная выберите Функции > Нежелательная почта.

Скриншот: Кнопка

Выберите вкладку Заблокированные отправленные.

Если отсутствующее сообщение было отправлено с любого адреса электронной почты из списка заблокированных отправителей, или если адрес электронной почты был отправлен с того же домена (например, @hotmail.com), выберите адрес электронной почты или домен и выберите ‘Удалить’.

Для всех остальных типов учетных записей обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, поддерживаются ли правила и как ими управлять.

Свяжитесь с отправителем

Если вы испробовали все эти решения и по-прежнему не получаете сообщения от отправителя, свяжитесь с ним. Проинформируйте его/ее об этом:

его электронная почта не доставляется на Outlook.com;

ему следует обратиться в службу поддержки Microsoft по адресу postmaster.live.com.

Почему я не вижу старые события или события в далеком будущем?

Диапазон дат для событий, отображаемых в приложении «Календарь», зависит от типа учетной записи и используемого устройства. Хотя старые события или события далекого будущего не отображаются в приложении «Календарь», они не были удалены. Вы можете просматривать события с веб-страницы или другого приложения. В следующих таблицах описано, какие события отображаются в Календаре в зависимости от вашего устройства и типа учетной записи.

События на компьютере

Тип счета

Exchange ActiveSync: учетные записи Outlook.com, Exchange и Microsoft 365

События за предыдущие 3 месяца*.

Все будущие события

Google и iCloud

События за последние 3 месяца*

События на ближайшие 6 месяцев*.

* Повторяющиеся события могут быть показаны вне этого диапазона, если любое из них попадает в этот диапазон. Например, при создании повторяющегося события, которое началось шесть месяцев назад и длится год, можно даже отобразить все его появления.

События, отображаемые на мобильном устройстве

Тип счета

Exchange ActiveSync: учетные записи Outlook.com, Exchange и Microsoft 365

События за предыдущие 2 месяца*.

Все будущие события

Google и iCloud

События за предыдущие 2 месяца*

События на ближайшие 6 месяцев*.

* Повторяющиеся события могут быть показаны вне этого диапазона, если любое из них попадает в этот диапазон. Например, создание повторяющегося события, которое началось шесть месяцев назад и длится уже год, может даже привести к отображению всех событий.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: