Как активировать карту хоум кредит
Карту можно активировать в мобильном приложении, выбрав Master Card, а затем выбрав «Активировать карту». Или же позвоните по номеру 7373 или наберите на телефоне короткий номер *790#, а затем выберите нужную опцию меню.
Сколько составляет комиссия за обслуживание карты?
В случае с Домашней картой:
В первый год использования плата за обслуживание карты = 0 тенге; после 12 месяцев использования плата составляет 190 тенге в месяц.
Для других дебетовых карт Банка:
Пожалуйста, ознакомьтесь с ценами и тарифами.
Чем отличается именная карта от неименной?
Единственное различие между персонализированными и неперсонализированными картами — это имя на карте. Функциональность одинаковая. Вы можете совершать покупки в магазинах, пользоваться Интернетом, отправлять и получать переводы, используя именную или неперсонифицированную карту.
Есть ли возможность оформить именную карту Home Card?
Сколько стоит запрос баланса в банкомате?
За запрос баланса в банкоматах Банка Хоум Кредит плата не взимается. Вы также можете просматривать свой баланс, не выходя из дома, в мобильном приложении.
Если у меня есть дебетная карта старого образца, необходимо будет ее поменять на новую Home card?
Если вы хотите воспользоваться всеми преимуществами новой карты, то вам следует получить новую карту, так как условия по старым продуктам не изменятся.
Есть ли комиссия при переводе средств с Home Card на карты других банков?
Какие тарифы по картам?
Существуют ли ограничения на снятие средств или оплату картой Home Card?
Действуют следующие ограничения на ежедневное снятие средств:
Снятие денег в банкомате — 1 000 000 тенге (не более 10 операций)
Снятие средств в кассах филиалов — 2 000 000 тенге (не более 10 операций)
Безналичные операции в предприятиях розничной торговли и сферы услуг — 2 000 000 тенге
Онлайн транзакции — 1 000 000 тенге (не более 10 транзакций)
Как пополнить карту?
Вы можете пополнить свою карту следующими способами
- Через банкоматы банка
- В отделениях банка
- Банковские терминалы
- Терминалы Cash24 и CyberPlat®
- Путем перевода с любой карты любого банка в Казахстане
- Путем перевода через кассу другого банка
Как пополнить карту с депозита?
Вы можете пополнить карту Home Card через раздел «Переводы» нашего мобильного приложения без комиссии и не выходя из дома.
Есть ли комиссия при снятии наличных в банкомате другого банка?
С помощью бытовой карты:
До 5 операций в месяц взимается 0%, свыше 5 — 2% от снимаемой суммы (мин. 100 тенге).
Плата взимается только в том случае, если вы снимаете деньги в банкомате или в кассе банка. При оплате картой в магазинах и в Интернете комиссия не взимается.
Для других дебетовых карт банка:
Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами и расценками
Предусмотрена ли комиссия при снятии наличных через банкоматы Банка Хоум Кредит?
Существуют ли ограничения на снятие денежных средств в банкомате Банка Хоум Кредит?
Могу ли я снимать свои день с дебетной карты Home Card за рубежом?
С помощью Домашней карты:
До 5 операций в месяц — комиссия 0%, свыше 5 — 2% от суммы снятия (мин. 100 тенге) + комиссия другого банка как в Казахстане, так и за рубежом.
Для других дебетовых карт Банка:
Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами и сборами.
Как перевести средства на Home Card?
Перевести средства на карту без комиссии можно с помощью мобильного приложения Банка, для этого необходимо выбрать опцию «С карты другого банка» в разделе «Переводы».
Вы также можете бесплатно пополнить баланс своей карты с помощью нашего веб-сайта.
Почему я не могу перевести средства в приложении Kaspi?/Почему я не могу перевести средства на карту Kaspi?
По каким дебетным картам предусмотрены бонусы?
Чему равен 1 бонус?
Как использовать бонусы?
Как получить максимальный кэшбэк по карте?
На большинство платежей начисляется бонус в размере 1%. Если сумма вашего депозита составляет 500 000 тенге и более, бонус увеличивается на 2%. Если на вашей карточке имеется минимальный баланс в размере 100 000 тенге, бонус составляет 5%.
Когда будут начислены бонусы по карте?
Гарантированный бонус в размере 1% будет выплачен в момент совершения сделки. Другие бонусы выплачиваются в первый день месяца за операции, совершенные в предыдущем месяце. Список транзакций включает только те транзакции, по которым вы произвели списание средств. Например, если вы совершили безналичные операции в январе, ваши бонусы за январь будут выплачены 1 февраля.
Сколько бонусов я могу накопить?
Будут ли начислены бонусы при отмене транзакции?
Нет, бонусы начисляются только за отмененные транзакции. Если операция отменяется после списания, то бонусы будут аннулированы.
Как скачать и установить приложение Хоум Кредит на Андроид
Как мне получить Депозитный бонус?
Для получения бонуса на депозит необходимо иметь депозит или банковский сертификат на сумму не менее 500 000 тенге, т.е. учитывается общая сумма депозита. Следует знать, что остаток на депозите не должен быть менее 500 000 тенге в течение всего календарного месяца.
Активация карты Хоум Кредит
Как мне получить Транзакционный бонус?
Для получения бонуса за операцию баланс карты не должен быть меньше 100 000 тенге в течение всего календарного месяца, т.е. если сумма операции уменьшит баланс карты на 100 000 тенге, вы не получите увеличенный бонус.
Получу ли я транзакционный бонус если остаток на моей карте составит менее 100 000 тенге в течение одного дня в календарном месяце?
Для получения бонуса за транзакцию необходимо поддерживать баланс карты на уровне не менее 100 000 тенге в день в течение всего календарного месяца, т.е. если баланс вашей карты опустится ниже 100 000 тенге, вы не получите увеличенный бонус.
У меня есть депозит в Банке. Какие бонусы начислятся?
Бонус в размере 1% всегда начисляется на счет вашей бонусной карты от суммы каждой покупки. Бонус увеличивается в три раза, если сумма вашего депозита составляет не менее 500 000 тенге, и сумма депозита не будет меньше 500 000 тенге в течение всего расчетного периода.
На какие операции Банк не начисляет бонусы?
- азартные игры и букмекерские операции;
- операции, при которых товары/услуги были возвращены;
- Переводы денег внутри и вне банка;
- Операции, связанные с пополнением электронных кошельков;
- Оплата товаров/услуг через онлайн-банкинг, мобильное приложение.
Каков срок действия бонусов?
Я совершил покупку в конце месяца, но 1 числа следующего месяца не получил бонусы по этой транзакции, почему?
При расчете бонуса учитываются завершенные сделки. Разрыв между авторизацией операции и списанием может длиться более 1 дня, за такую операцию вы получите бонус в следующем месяце. Дату авторизации операции можно посмотреть в выписке по вашей карте в мобильном приложении.
Как активировать карту Хоум Кредит
Почему при привязке карты Home Card к сервисам такси Uber, Yandex Taxi не возможно списать средства с карточки?
Могу ли я совершать бесконтактные платежи с Home Card?
Какая максимальная сумма бесконтактной оплаты без ввода ПИН-кода?
Согласно правилам международных платежных систем в Казахстане, максимальная сумма бесконтактной оплаты без ввода ПИН-кода составляет 5 000 тенге.
Я потерял(-а) карту, что мне делать?
Вам необходимо как можно скорее заблокировать карту, это можно сделать через мобильное приложение или по телефону 7373 (с мобильного телефона) или +7 727 244 54 77 (со стационарного телефона).
Где я могу посмотреть выписку по карте?
Вы можете просматривать все операции по карте в мобильном приложении. Для этого выберите вкладку «Выписка» в приложении «Домашняя карта».
Как я могу пополнить депозит Банка Хоум кредит со своей Home Card?
Как я могу сменить ПИН-код?
Вы можете изменить свой PIN-код в мобильном приложении. Это можно сделать, выбрав в приложении «Домашняя карта», а затем в разделе «Операции» выбрать «Изменить PIN-код».
Поступит ли зарплата или перевод если я заблокировал карту?
Да, средства будут зачислены на вашу карту, но по соображениям безопасности вы не сможете ею воспользоваться. Вы должны разблокировать свою карту, чтобы иметь возможность пользоваться ею.
Как я могу закрыть карту?
Вы можете закрыть свою карту в любом отделении банка. Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Я забыл ПИН-код, что делать?
Вы можете изменить свой PIN-код в мобильном приложении, для этого в приложении «Главная карта» выберите «Изменить PIN-код», а затем в разделе «Операции» выберите «Транзакции». Вы также можете позвонить по телефону 7373 (мобильный) или +7 727 244 54 77 (стационарный).
Банкомат проглотил карту, что делать?
Подайте заявление в отделении банка или позвоните по телефону 7373 (мобильный) или +7 727 244 54 77 (стационарный)
