Как коуч может понять, что консультация прошла успешно?

Как коуч может понять, что консультация прошла успешно?

Работа коучем предполагает собой очень глубокую связь с клиентом. Вы должны чувствовать его, понимать, о чём он думает во время консультации, слышать его, уметь договариваться с ним и сопереживать ему. Между вами должна возникнуть хоть и временная, но крепкая эмоциональная связь, чтобы возможность проведения консультаций и помощи этому клиенту не пропадала вплоть до окончания курса. Однако есть то, что почувствовать намного сложнее, чем просто эмоции клиента: успешность проведения консультации, в особенности если она первая. Первая беседа – самая важная часть всего возможного курса, именно во время этого диалога вы должны настроить эмоциональную связь с клиентом. Как понять, что вы и клиент не зря потратили время друг на друга, и связь действительно налаживается? Ответ вы найдёте в этой статье.

консультация коуча

Признак первый: клиент вам доверяет

Вы, как профессионал, должны чувствовать доверие к вам со стороны клиента. Для этого беседа должна происходить в ненапряжённой, лёгкой, разряженной обстановке: тёплое помещение, стакан воды, тишина. Старайтесь не давить на собеседника ни тоном голоса, ни словами. Войдите в его положение, попытайтесь его прочувствовать, и тогда клиент начнёт вам доверять? Как вы сможете увидеть это? Скорее всего, человек будет охотнее делиться с вами своими мыслями, чаще разговаривать, его напряжение спадёт. Если вы видите это – попытайтесь продержать собеседника в таком состоянии вплоть до окончания консультации, и тогда вы сможете считать, что ваше знакомство прошло успешно.

Признак второй: клиент начинает излагать более продуктивные мысли

Это значит, что вместо деструктивных, разрушительных установок ваш собеседник принял более позитивные и жизнерадостные. Проще говоря, вы смогли повлиять на человека, тем самым уже практически добившись своей главной цели: помочь человеку в саморазвитии и жизненном пути. Если это произошло – консультация безусловно прошла успешно.

Признак третий: жизнь клиента начинает меняться

Если вы берёте клиента на долгосрочное консультирование, проще говоря, на полноценный курс – вы видите его жизнь. При успешно проведённых консультациях жизнь вашего собеседника действительно начинает меняться в лучшую сторону. Скорее всего, он будет делиться с вами своими результатами. Главное – не забывайте хвалить его и получать удовольствие от своей работы!

Нужно обратить внимание на три простых признака и, если каждый из них присутствует – вы можете считать, что обзавелись успешным кейсом в своём портфолио. Чем больше подобных кейсов у вас будет – тем легче вам станет работать в дальнейшем.

Более подробную информацию читайте в статье на сайте академии EDPRO.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: