Как самому активировать карту банка Хоум Кредит?

Как самому активировать карту банка Хоум Кредит?

Активация карты Хоум Кредит Банка — обязательный процесс после получения карты, который заключается в снятии ограничений на операции (снятие и пополнение средств, переводы, покупки).

Для чего это нужно?

Карта передается клиенту в неактивном состоянии. Без этой процедуры он остается бесполезным куском пластика, а банковский контракт не вступает в силу. Любая попытка совершить какую-либо операцию приведет к отказу.

Существует 3 способа активации карты в Home Credit (аналогично для кредитных и расчетных карт)

• В филиале или представительстве банка с помощью сотрудника;
• по телефону с помощью оператора колл-центра и автоматизированной системы;
• на официальном сайте самостоятельно.

Активация невозможна в личном кабинете или мобильном приложении. Существующие клиенты банка регистрируют новые карты стандартным образом. Специалист в чате проведет вас через все этапы в рабочее время.

Процедура в Home Credit имеет несколько нюансов:

• именные карты могут быть активированы тремя указанными способами, неименные карты могут быть активированы только в филиале;
• карты рассрочки могут быть зарегистрированы только в отделении банка;
• активация и сбор PIN-кода разделены и могут выполняться в разное время.

Пластик можно использовать сразу после получения PIN-кода. Иногда возникают технические трудности и процесс не завершается, при попытке оплаты возникает ошибка. В таких случаях и при перевыпуске карты процесс должен быть начат с самого начала всеми надлежащими средствами.

Подготовительный этап

Подготовьте свой паспорт и саму карту для активации. Возможно, вы захотите получить TPIN — специальный 4-значный код доступа. Это избавляет от необходимости проходить длительную процедуру идентификации при звонке в банк с паспортными данными, номером карты и кодовым словом.

Процесс создания выглядит следующим образом:

1. Позвоните по телефону горячей линии банка 8-800-700-800-6 или +7-495-785-82-22.
2. Ответьте на вопросы оператора.
3. Подождите, пока вас переведут в автоматизированную систему.
4. Внимательно прослушайте код. Если вы его не слышите, послушайте еще раз.

Комбинация цифр предназначена для повторного использования. Он понадобится вам для получения PIN-кода и быстрого решения других вопросов.

Активация в банке

Все необходимые манипуляции проведет сотрудник в отделении банка или представительстве с расширенным функционалом в магазинах-партнерах при предъявлении паспорта и карты. Процедура занимает до 15 минут. Этот метод целесообразен, если вы планируете сразу же активно использовать карту.

Снижается риск возникновения проблем, вызванных самостоятельной активацией карты. Специалист немедленно проверит, изменился ли статус вашего счета.

PIN-код необходимо получить в течение 72 часов, позвонив по телефону горячей линии и введя TPIN или классический ID. Комбинация цифр будет названа автоматизированной системой.

Если час пропущен, код высылается заказным письмом по адресу регистрации, указанному при подаче заявки. Доставка занимает 1-3 недели в зависимости от региона.

Активация карты Хоум Кредит

Активация по телефону

Действуйте следующим образом:

1. Позвоните по телефону 8-800-700-8006 или +7-495-785-8222 (служба поддержки работает круглосуточно).
2. Позвоните оператору TPIN или предъявите классическое удостоверение личности с указанием ФИО, номера карты и номера паспорта.
3. Подождите, пока вас переведут в автоматизированную систему.
4. Прослушайте временный PIN-код.
5. Смените его на постоянный в личном кабинете или по телефону в течение 72 часов.

Активация на официальном сайте

Как активировать через Интернет карты Банка Хоумкредит:

Как активировать карту Хоум Кредит

1. Заходим на официальный сайт homecredit.ru.
2. Определите правильный регион.
3. Внизу главной страницы справа выберите «Активировать карту и получить PIN-код».
4. Введите номер паспорта, номер карты и проверочный код.
5. Дождитесь появления на экране временного PIN-кода.
6. Смените его на постоянный в личном кабинете или по телефону в течение 72 часов.

Время на активацию

Сроки активации дебетовых и кредитных карт не установлены. Вы можете взять пластик в руку и активировать его в любой момент, когда вам нужно им воспользоваться.

Если вы не активируете карту, она остается просто куском пластика, и все транзакции блокируются. Банковский договор не вступает в силу, и с вас не будет взиматься плата за банковские услуги.

Если банковский продукт вам больше не нужен и вы не планируете им пользоваться, рекомендуется срезать пластик или вернуть его в любое отделение банка.

После завершения процедуры активации вам нужно будет расписаться в специальном окошке на обратной стороне карты. Нелишним будет ввести сложный PIN-код (который не состоит из даты рождения или последовательных цифр) и хранить его в надежном месте.

Если у вас есть сомнения в безопасности вашей карты (она побывала в руках других людей, PIN-код мог быть украден), вам следует изменить код. В некоторых случаях может потребоваться перевыпуск карты.

Разница в активации кредитной и расчетной карт

Активация кредитной карты не требуется (плата за годовое обслуживание взимается сразу после активации первой дебетовой транзакции). Но он предполагает:

• Принятие индивидуальных условий кредитования;
• Активация льготного периода и расчетного периода.

При активации дебетовой карты рекомендуется заблаговременно пополнить счет (если вы не планируете в ближайшее время получать доход), чтобы не влезать в долги из-за ежемесячной платы за обслуживание.

Вы можете не делать этого, если соблюдаете правила бесплатного обслуживания (в зависимости от вашего тарифного плана).

Анализ отзывов

Клиенты в целом положительно отзываются обо всех способах активации карт Home Credit. Самый простой способ — через Интернет. Иногда возникают технические проблемы, которые можно быстро решить с помощью персонала. Во время процесса можно получить помощь по телефону или через веб-чат.

Срок активации после получения не ограничен. Нет никаких убедительных телефонных звонков или напоминаний от банка, пластик просто ждет активации. Что вам не нравится, так это то, что неименную карту или карту рассрочки можно зарегистрировать в системе, только посетив отделение или представительство банка.

Заключение

Банк Хоум Кредит максимально упростил процесс активации. Клиентам предлагается 3 удобных варианта, каждый из которых займет не более 10-15 минут. Получение PIN-кода занимает три дня.

Мы советуем вам не опаздывать, иначе конверт с кодом придется ждать до 3 недель (он будет отправлен Почтой России). В течение этого времени пользоваться картой невозможно.