Не менее важным фактором, влияющим на развитие сайта, является репутация сайтов. В сети можно найти множество проектов, которые грамотно сделаны и оптимизированы, но о них есть только негативные отзывы.
Как вы думаете, легко ли развиваться в компании негативных отзывов? Конечно, нет. Если вы владеете сайтом (сайтами) и хотите добиться успеха с собственным сайтом, следите за репутацией своих страниц.
"Черные пятна" на вашей репутации обязательно появятся, ведь критики могут цепляться даже за то, что многие считают полезным и удобным. Поэтому я хотел бы сразу обратить ваше внимание на необходимость правильного восприятия негативной обратной связи.
Их могут оставить клиенты, конкуренты или даже ваши сотрудники. Независимо от категории людей, которые добавляют отзывы, у вас не должно возникнуть проблем, но постарайтесь не позволять им влиять на ваши действия.
Что такое SERM и как с ним работать? SERM — репутация в интернете. Просто о сложном — How To
Как поддерживать репутацию сайта?
- Не удаляйте негативные отзывы. Лучше всего ответить на негативный отзыв разумным образом, чтобы другие посетители приняли к сведению вашу заинтересованность в заключении честной сделки. Удаление негативных отзывов лишь покажет пользователям, что вы боитесь обнародовать мнение недовольного пользователя.
- Не будь таким. Вполне возможно, что негативный отзыв будет сопровождаться оскорбительными выражениями, но не стоит развивать "войну". Пусть автор отзыва пылает от гнева, а вы останетесь спокойны и сможете грамотно продолжить с ним диалог.
- Усиление отзывов. Существует довольно много различных сервисов для покупки комментариев и отзывов. Используя их, вы сможете установить доверительные отношения с потенциальными клиентами. Так называемый стадный менталитет никуда не исчез; многие люди идут туда, где много других, а не туда, где хорошо.
- Поддерживайте качество веб-сайта. Некоторые негативные отзывы оправданы и подчеркивают низкое качество веб-сайта. При получении такого отзыва лучше не спорить, а усвоить информацию и попытаться исправить ошибку, после чего написать комментарий с ответом "это уже исправлено".
- Будьте честны. Если вы будете честны со своими клиентами, вам удастся завоевать доверие, а это очень важно для поддержки бизнеса. Сделайте свои действия прозрачными, чтобы каждый, кто хочет узнать о вашей работе, мог ее увидеть.
SERM | ORM — как управлять репутацией
Поддерживать репутацию сайта не так уж сложно, но в условиях жесткой конкуренции могут возникнуть серьезные проблемы. Постарайтесь не только сделать хороший сайт, но и сделать так, чтобы люди воспринимали его положительно.
Вам также будет интересно:
— Советы по использованию тизеров
— Повышение продаж для увеличения объема продаж
— Недостатки оптимизации сайта
В качестве источника информации использовался сайт workion.ru — это сайт, как наш сайт money-insider.ru и рассказывает обо всех разновидностях интернет заработка и много о чем еще. Рекомендуем посетить workion.ru — если в этой статье вы не нашли исчерпывающую информацию.