Капремонт на электросбыте
Собирать счета за коммунальные услуги — не самая простая задача, и смена поставщика может существенно изменить ситуацию. Часто дело не только в том, чтобы убедить плательщиков вовремя вносить необходимые платежи, но и в том, чтобы сделать процесс простым, с возможностью погашения задолженности.
Когда ПЭС стала официальным сборщиком фонда капитального ремонта, она установила однопроцентную комиссию, что возмутило жителей города. В конце концов, комиссия была отменена — но только для онлайн-платежей и через платежные центры PES.
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
Став официальным сборщиком фонда реконструкции, ПЭС установила плату в размере одного процента, что вызвало возмущение жителей города. В конце концов, комиссия была отменена — но только при оплате через Интернет и через платежные центры муниципальных компаний.
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
Одно из последних изменений в системе коммунальных платежей в Санкт-Петербурге произошло полгода назад. «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» (ПЭС) выиграл тендер, объявленный региональным оператором ФКПФ, на сбор средств на капитальный ремонт, и с мая 2021 года петербуржцы начали получать счета за электроэнергию с новым пунктом. «В настоящее время между Фондом и АО «Единый информационно-расчетный центр «Петроэлектросбыт» заключен договор на оказание услуг по включению начисленных взносов на капитальный ремонт в платежные документы, их печати и адресной доставке собственникам помещений в жилых домах со сроком действия до 31.12.2021 включительно», — отметили в пресс-службе «Фонда — регионального оператора капитального ремонта имущества в жилых домах», отметив, что новый конкурс будет объявлен после истечения срока.
Капитальный ремонт электросети в квартире
Сейчас в региональную программу капитального ремонта в Санкт-Петербурге включено 22 680 жилых домов, а общая площадь помещений, по которым созданы начисления, составляет 115 932 952,37 квадратных метров. До «Петроэлектросбыта» счета за капитальный ремонт включались в так называемый розовый счет, и отчет фонда за прошлый год показывает, что собираемость средств за капитальный ремонт в 2020 году составила 92% (10 475 622 570,72 руб.).
Капремонт электроснабжения в МКД
Став официальным сборщиком средств фонда, ПЭС установила плату в размере одного процента, что возмутило граждан. После этого Смольный приостановил действие договора между фондом и «Петроэлектросбытом» и создал специальную рабочую группу для решения проблемы. В результате 15 мая руководитель «Петроэлектросбыта» Денис Шабарин отменил комиссию по взносам в Фонд капитального ремонта для взносов через интернет и через центры приема платежей энергокомпании.
На данный момент собственник помещения сам определяет наиболее удобный способ оплаты: без комиссии на лицевой счет Фонда или АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыта», через интернет-банк и мобильное приложение, на официальном сайте через личный кабинет, через центры приема платежей АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыта», в отделениях почты России или переводом с расчетного счета в банке. В то же время, согласно статистике, большинство граждан осуществляют платежи через каналы «Петроэлектросбыта». «В процентном соотношении, по состоянию на октябрь 2021 года, 53% используют онлайн-каналы для оплаты UDP, включая мобильное приложение, личный кабинет, виджеты сайта и платежи через сторонние банки, а 47% оплачивают UDP лично через центры приема платежей, включая наличные и безналичные операции». — Об этом сообщает «Петроэлектросбыт».
FERC отмечает, что в условиях соглашения не указаны критерии для ставки сбора. «Средняя собираемость ОДП «Петроэлектросбыт» по Фонду капитального ремонта за расчетные периоды с мая по октябрь 2021 года составляет 87%. Первый счет от PES был отправлен в июне. Она покрыла не только текущий платеж, но и все долги собственников перед Фондом капитального ремонта, отметили в «Петроэлектросбыте».
В то же время показатели за первый месяц продемонстрировали положительную тенденцию: уровень собираемости вырос до 98% благодаря возможности оплачивать долги в той же квитанции. Дело в том, что «Петроэлектросбыт» стандартно включает в строку «Итого к оплате» в платежном документе как сумму долга, так и текущий платеж, чтобы у плательщиков была возможность оплатить либо долг, либо текущий платеж, чтобы долг не накапливался. В «розовых» квитанциях по квартплате общая сумма долга никогда не включается в окончательный счет, предоставляя возможность оплатить только текущий платеж, а погашение долга обычно усложняется тем, что платеж был основан на прошлых поступлениях. «Такая дифференциация по вопросу погашения задолженности по капитальному ремонту важна для тех, кто по неосторожности купил квартиру с долгами по капитальному ремонту и не хочет выплачивать их путем переговоров или судебных тяжб за свою собственность, — комментирует юрист Юлия Соколова, руководитель центра правовой защиты «Броня».
«До прихода в UDP, это не было практикой FCPF, и долги никогда не включались в общую сумму «К оплате»». Правительство Санкт-Петербурга направило в ЕИРЦ «Петроэлектросбыт» уведомление с просьбой не включать сумму задолженности в общую строку «К оплате», а оставить только сумму текущего платежа.» Несмотря на то, что ЕИРЦ Петроэлектросбыта всегда выставляет потребителю счет, в котором отражен баланс ЛП по всем услугам только на определенную дату и указана общая сумма задолженности или переплаты (если таковая имеется), а не только текущий платеж, требование было удовлетворено, что и послужило толчком для снижения уровня собираемости, заявили в Петроэлектросбыте.
Теперь владелец, получающий от «Петроэлектросбыта» единый платежный документ, может выбрать, оплатить счет полностью или частично, выбрать услуги электроснабжения или FCR. «В мобильном приложении PSK/PES или в личном кабинете на сайте пользователь просто снимает или активирует флажок при оплате счета. Однако, если оплата производится по бумажной квитанции, в платежных центрах нашей сети или в сторонних банках и отделениях Почты России, они могут сказать, что хотят оплатить только часть услуг», — заключили в пресс-службе компании.
Руководство города снова говорит о возврате к оплате в графе «Вместе», чтобы повысить собираемость этого платежа. Для сравнения условий эксперты приводят ситуацию со сбором коммунальных платежей в европейских странах. «Жилищно-коммунальный сектор в Европе отчасти отличается от принятого в России. Где-то приняты правила, аналогичные нашим, установлены тарифы на РСО, существует ежемесячная плата, но в основном в отдельных квитанциях, которые нужно оплачивать непосредственно на счет поставщика услуг. В некоторых странах действует иная система тарификации: рассчитываются так называемые средние ставки, которые взимаются сразу за 12 месяцев. В конце года производится окончательный перерасчет, и если домовладелец/арендатор (это также определено правилами) потребил больше или меньше, выставляется дополнительный счет или производится частичное возмещение, сообщает FCD.