Кто такой SMM-специалист, как освоить профессию и начать зарабатывать
SMM – это грамотность в социальных сетях. Но является ли SMM-специалистом каждый, кто публикует фотографии котенка в Instagram и душевные терзания в Twitter? И является блоггером на Яндекс. Zen или Telegram тоже являются SMM-профессионалами? Все не так просто, поэтому давайте разберемся.
Работа SMM-специалиста – это контент, инструменты продвижения и стратегия. И многое другое. Размещение фотографий и написание постов – лишь малая часть этой большой работы.
В этой статье рассказывается о том, чем именно занимается SMM-специалист, каковы особенности этой работы и как стать хорошим SMM-специалистом.
SMM как часть маркетинга
Социальные сети позволяют пользователям делиться контентом с людьми по всему миру. И это позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с потребителями.
SMM является частью маркетинга. Основная цель SMM-менеджера – получение коммерческой выгоды через социальные медиа.
SMM-менеджер через социальные медиа должен привлекать в бизнес новых клиентов и стимулировать интерес к старым. Это можно сделать с помощью таргетинга рекламы, регулярного контента и взаимодействия в комментариях с пользователями.
Что делает SMM-специалист
Особенностью профессии SMM является то, что каждая компания хочет получить от SMM-специалиста что-то свое. Одни хотят выделить контент, другие – запустить целевую рекламу. Социальные сети тоже могут быть разными: одни хотят продвигать Facebook, другие – ВКонтакте.
Это профессия для творческих и многозадачных людей, которые любят общаться. SMM-специалист занимается комплексной работой в социальных сетях.
Давайте подробнее рассмотрим некоторые задачи SMM-менеджера.
5 онлайн профессий, которые легко освоить и начать зарабатывать! Работа онлайн в 2022!
Разработка стратегии. Специалист определяет, какие цели будут стоять перед счетом и как он будет их достигать. Например, цветочная компания “Розы. Сочи, например, должен продавать букеты → это означает, что букеты должны быть сфотографированы, чтобы люди смотрели на красивые цветы и хотели их купить. А цифровое агентство “Самолет 3000” может привлекать клиентов из разных уголков мира → а значит, вам нужно написать больше кейсов и отзывов, чтобы построить доверие с потенциальными клиентами.
Создание контента. SMM-менеджер создает и отображает информацию, которую потенциально хочет видеть целевая аудитория сообщества. Он или она может писать тексты, редактировать видео для постов, создавать визуальные образы для постов или управлять командой дизайнеров и копирайтеров. Вот пример, ниже контент в новостном портале и онлайн группы ПТУ.
Достижение ключевых показателей эффективности. KPI – это ключевые показатели эффективности. Они измеряют успешность работы за определенный период. В SMM могут быть такие метрики – собрать 1 000 подписчиков за месяц в группе ВКонтакте “Адмирал”, привести 600 заявок с таргетированной рекламы через посты и т.д. SMM стремится увеличить эти показатели. Например, он продвигает подписчиков в комментариях.
Рекламные кампании. Таргетированную рекламу можно запустить практически в любой социальной сети. Рекламные кампании могут быть настроены очень широко – по полу, возрасту, геолокации, интересам, любимым сообществам и т.д. Благодаря грамотному таргетингу потенциальная аудитория найдет вас быстрее.
И это далеко не все задачи SMM-менеджера. Объем работы большой, поэтому для ведения и развития социальных сетей необходим специально обученный человек.
Что нужно изучать, чтобы стать сммщиком
Невозможно стать хорошим smmщиком без определенных знаний и желания постоянно учиться новому. Давайте обсудим основы.
Маркетинг и коммуникация. Вы должны понимать, как мыслит пользователь, и уметь задавать правильные вопросы. Например: “Отвечает ли этот счет моим интересам? Почему я буду подписываться на него?”. Также важно различать основные маркетинговые термины – это облегчит общение между вами и другими коллегами. Например, CPC – цена за клик – от USP – уникальное торговое предложение, главная особенность продукта или компании.
Социальные сети. Важно хорошо понимать, как работают социальные сети, их основные функции и особенности в общении. Например, контент и целевая аудитория TikTok явно отличается от Одноклассников – возрастной порог этих социальных сетей отличается почти в 4 раза. Поэтому, если к вам обращается клиент с предложением продвигать бренд ортопедических аксессуаров – подумайте, нужно ли ему продвижение на TikTok.
Как начать работать в SMM без опыта? МОЯ ИСТОРИЯ
Целевая реклама. Бывает ли знание ненужным? Да, хорошо, если вы сможете устроиться на работу в компанию, где таргетингом занимается таггер. Но это не всегда так. Поэтому стоит потратить день или два на то, чтобы осмотреться и понять, как все это работает. Вы можете, например, прочитать нашу статью о работе специалиста по таргетингу – там мы все описали.
Основы веб-аналитики. Почти каждая социальная сеть имеет встроенную статистику и аналитику. Вы можете видеть результаты своих кампаний, оценивать охват, вовлеченность и многое другое. Важно уметь анализировать данные. Это поможет вам понять, что означают изменения в показателях и что с этим делать.
MS Excel. Знать MS Excel – все равно что уметь быстро печатать. Если вам приходится постоянно набирать текст, то увеличение скорости даже на 1,1% заметно сократит ваше рабочее время.
Электронные таблицы Excel или Google Spreadsheets используются для решения самых разных задач – создания контент-плана, составления бюджета или стратегии. Начните изучать основы: формулы, ввод содержимого, форматирование.
Soft skills
Супер! Вы овладели техническими и другими обязательными навыками. Думал, это все? Это не так. Для того чтобы эффективно работать в качестве SMM-менеджера и не сгореть от объема задач, вам понадобятся некоторые мягкие навыки. Они не менее важны, чем технические.
Эти навыки можно встретить в любой другой компании.
Творчество – создание новых смыслов, текстов, публикаций, конкурсов, флешмобов. Например, создайте вместе с партнерами открытки ко Дню матери, которые подписчики смогут показать и отправить своим мамам. Это отличная возможность креативно обыграть рекламный ролик.
Навыки общения и ведения переговоров – отвечать на комментарии пользователей, справляться с негативом и взаимодействовать с рабочей командой. Например, вы можете ответить с юмором, но не переусердствуйте.
Логика и аналитическое мышление – для создания последовательного плана содержания, деятельности и стратегии. Например, храните все файлы проекта в одной папке и структурируйте свои источники, чтобы вы могли писать посты и не теряться в Google Docs.
Тяжелая работа и возбуждение – на мощном двигателе перед выходом на работу, чтобы глаза горели, а руки работали. У SMM-менеджеров действительно напряженный рабочий день. Вам приходится переключаться с одной задачи на другую и держать в голове множество информации. Поэтому без огня и любви к работе никак не обойтись.
6 особенностей работы в SMM
Быстрое развитие отрасли. Индустрия SMM меняется очень быстро – появляются новые социальные сети, выходят обновления для увеличения продвижения и т.д. Все это нужно серьезно замечать и любить, иначе вы не сможете работать эффективно.
Постоянное обновление знаний. Алгоритмы разных социальных сетей похожи, но не одинаковы – везде есть свои нюансы. Это то, что вам нужно изучить и постоянно обновлять. Будьте готовы постоянно учиться и совершенствовать свои навыки.
Комплексная работа. Недостаточно быть экспертом по текстам и мастером фотошопа. Для роста охвата и вовлеченности недостаточно вести свои аккаунты линейным, монотонным способом. Вам нужно копать глубже и расширять горизонты своей компетенции.
Быстрый старт вашей карьеры. Достаточно обладать небольшим количеством специализированных навыков, чтобы взять хороший старт и начать профессиональный рост.
Творческие задачи. Чтобы создавать контент и общаться с подписчиками – нужно уметь быть креативным. В SMM есть интересные и необычные задачи, но другая сторона медали – необходимость быстро думать и работать в режиме многозадачности.
Большая конкуренция. Вы можете быстро учиться, поэтому недостатка в кандидатах на хорошую работу не будет. Вы должны уметь выделяться и продавать свою ценность как специалиста.
Зарплата смм-специалиста
А теперь о самом главном – о том, сколько и как зарабатывать в SMM-сфере. По данным hh.ru, зарплата SMM-менеджера с мая 2020 года составляет от 20 000 до 230 000 рублей.
Многое зависит от компетентности, профессионализма и набора навыков.
Выше мы говорили, что одной из задач SMM-менеджера является достижение KPI. Зарплата может быть связана с этим достижением.
Также можно быть самозанятым, не имея отношения к какой-либо компании или агентству. Заработная плата будет зависеть от количества проектов и способности находить клиентов.
Как получить первый опыт
Итак, теорию мы все поняли – теперь нам нужна практика. Но вы не сможете работать над коммерческими проектами без портфолио и практического опыта. Компаниям нужны специалисты, которые уже умеют что-то делать. Из этой ситуации есть несколько выходов.
Бесплатная работа. Возможно, кто-то из ваших знакомых имеет паб и мечтает его раскрутить, или друг хочет популярности в Instagram. Помогите им: они получат то, что хотят, а вы приобретете практический опыт. Если вы писатель или “сделай сам”, попробуйте продвигать свой собственный аккаунт.
Обучение. Он самый дешевый – дешевле даже, чем бесплатный. SMM – это сфера, где вам постоянно приходится тратить деньги: на рекламу, дизайн, собственные ошибки и т.д. Пытаться пройти весь путь самостоятельно дорого – обучение окупит работу быстрее. На курсе SMM-продвижения в Брунояме, например, вы получите заботливого наставника, вдохновляющих однокурсников и проект по составлению портфолио. Стажировка начнется с первой встречи. На занятиях вы узнаете, как привлечь новых клиентов через социальные сети, определить свою целевую аудиторию и настроить целевую рекламу. Вы сможете профессионально оформлять и управлять своими аккаунтами VK, Facebook и Instagram.
Комплексный подход к SMM: от разработки платформы (ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен, TikTok) до настройки рекламы и аналитики. Вся работа носит систематический характер и направлена на продвижение личного бренда или компании в социальных сетях. Курс для всех желающих освоить профессию SMM-специалиста
Стажировка. Вы можете пройти стажировку в какой-либо компании. Единственная проблема заключается в том, что вы должны найти стажировку и попросить о ней. Вам вряд ли заплатят за такую работу, но вы получите практический опыт.
Есть вопросы? Мы с удовольствием ответим на все из них по телефону 8 800 551-39-04 или в онлайн-чате на сайте. Не забудьте подписаться на нас в Instagram и ВКонтакте. Давайте дружить!