Обязанности менеджера по продажам для резюме. Обязанности регионального менеджера по продажам

Содержание

Менеджеры бывают разных форм и размеровКлючевые навыки, необходимые соискателю работыКак составить отличное резюме? С чего вы начинаете свою карьеру? Территориальный или региональный? Оптовая или розничная торговля?

Менеджер по продажам — популярная и востребованная профессия. Каковы обязанности менеджера по продажам? Как написать хорошее резюме? В чем заключается специализация профессии? Давайте рассмотрим все эти вопросы подробнее.

Менеджеры бывают разные

В нашей стране так заведено, что менеджер по продажам может позвонить любому сотруднику, который имеет отношение к операциям по продажам. В западных странах менеджер — это прежде всего руководитель. Оставим домыслы о причинах этого и обратимся к типологии. Менеджеры бывают разные, поэтому обязанности менеджера по продажам (в резюме соискателя тоже) тоже будут разными.

Профессионалы делятся по типу продаж: активные или пассивные. Первый тип — когда клиент уже заинтересован и сам обращается в компанию. Менеджер должен только обработать входящий запрос так, чтобы в результате получилась транзакция. Активные продажи — это когда клиентов нужно привлечь. Это самая трудная, но и самая полезная работа.

Ключевые навыки, обязательные для соискателя на должность

Существует набор основных навыков, которые не входят в должностную инструкцию менеджера по продажам (однако для целей резюме их можно перечислить), но должны присутствовать у профессионала, независимо от его специализации:

Эмоциональная устойчивость; каким бы ужасным ни был день, каким бы сложным ни оказался клиент, нужно уметь сохранять спокойное и ровное настроение, потому что шанса произвести второе впечатление не будет;
коммуникативные навыки;
знание основ продаж; для этого вы должны прочитать хотя бы несколько книг на эту тему;
амбиции;
умение быть хорошим слушателем; многие продавцы — это те, кто может услышать потребности клиента и предложить решение, идеально подходящее для них;
Способность грамотно представить продукт или услугу потенциальному клиенту;
Организация, потому что убедить клиента совершить сделку — это только начало: для ее успешного завершения необходимо разобраться с бумажной волокитой, организовать доставку, получить деньги и многое другое; все это нужно учесть и гибко организовать, чтобы обеспечить положительный результат.

Помимо основных навыков, вам также потребуется хорошее понимание продукта и специфических навыков, необходимых для каждой роли.

Как составить блестящее резюме?

Автобиография — это способ привлечь внимание работодателя, поэтому очень важно составить ее правильно. Хорошее резюме — это не просто перечень навыков и личностных качеств, но и документ, привлекающий внимание своей аккуратной и красивой формой.

Вопрос о том, стоит ли добавлять фотографию в резюме, является спорным. Если вы решили, что вам нужна фотография, выберите качественную, не загроможденную фотографию, на которой вы изображены в деловой обстановке. Обязательно проверьте свое резюме перед отправкой на наличие орфографических и пунктуационных ошибок, проверьте построение — один ли шрифт, поля и отступы, текст должен быть разделен на смысловые блоки и абзацы, что облегчает его чтение. Ваше резюме должно произвести хорошее впечатление еще до того, как работодатель начнет его читать.

Обязательно укажите, на какую именно должность вы претендуете. Не пишите просто «менеджер» в надежде, что работодатель решит, что вы умеете делать все то, что умеет делать менеджер по продажам. Важно, чтобы ваше резюме содержало конкретное описание того, чем вы занимаетесь. Если вас интересует несколько вакансий, напишите отдельный документ для каждой должности с акцентом на навыки, необходимые для работы.

Раздел «Образование» должен быть заполнен, даже если оно не имеет прямого отношения к вашей будущей должности. Пожалуйста, укажите, какие тренинги, семинары или курсы вы посещали.

С чего начать карьеру?

Сфера продаж предлагает большие возможности для быстрого продвижения по службе, поэтому она так привлекательна. Для того чтобы начать работу, обычно не требуется специальной подготовки или опыта. Главное, чтобы глаза сияли. Даже полезно начать с самого низа, с должности торгового представителя или мерчендайзера, чтобы полученный опыт помог вам на вашем пути.

Если вы решили сделать карьеру в сфере продаж, не стесняйтесь занимать низшие ступеньки, поскольку мотивированных, полных энтузиазма людей быстро замечают и продвигают вверх.

Территориальный или региональный?

В обязанности регионального менеджера по продажам входит развитие продаж в регионе. Для этого необходимо:

Проведение работы по сбору и анализу информации о региональном рынке;
Создавать стратегии продаж и работать над их реализацией;
организовывать команду сотрудников и контролировать выполнение поставленных задач;
наладить документооборот и вести учет;
контролировать получение платежей, работать с задолженностями;
участвовать в переговорах и презентациях;
собирать и анализировать информацию о конкурентах.

С чего начать работу менеджеру по региональным продажам?

Обязанности территориального менеджера по продажам во многом схожи с обязанностями регионального менеджера по продажам. Часто в компаниях эти термины используются как взаимозаменяемые. Для полноценного выполнения обязанностей на такой должности часто требуется водительское удостоверение и личный автомобиль. Знание английского языка будет преимуществом, особенно если речь идет о работе в международной компании. Региональный менеджер по продажам может также быть обязан регулярно совершать поездки на территорию, за которую он/она отвечает.

Опт или розница?

Обязанности менеджера по продажам (по резюме) также могут различаться в зависимости от того, является ли работа оптовой или розничной. Менеджер по розничным продажам чаще всего известен нам как «торговый представитель» или «продавец-консультант». Его или ее основная задача — продать товар конечному потребителю, и вопрос о дальнейшей перепродаже не стоит. Оптовая дистрибуция подразумевает работу с розничными точками продаж, от небольших киосков до крупных сетей супермаркетов или складских магазинов.

В обязанности менеджера по оптовым продажам входит:

расширение клиентской базы;
Контроль за своевременной оплатой дебиторской задолженности;
Заключение договоров и сопутствующих документов;
Организация и контроль работы команды торговых представителей.

В каждой конкретной компании перечень обязанностей менеджера может иметь свои отличительные особенности.

Товары или услуги?

Хороший менеджер может продать что угодно и в любом масштабе. Но все же продажи классифицируются по уровню сложности.

Урок 5. Как устроиться на работу менеджером по продажам без опыта. Курс по продажам.

Простые продажи подразумевают продажу недорогих товаров или услуг, например, услуг связи. В МТС нередко можно встретить объявления о вакансиях менеджеров по продажам. Что они делают? Обязанности менеджера по продажам МТС (для резюме) следующие:

Привлечение клиентов для продажи интернета, телефонии, цифрового телевидения;
Подписание контрактов;
Развитие существующей клиентской базы.

Считается, что трудно продать товар, который требует дальнейшего обслуживания. Например, дорогостоящее программное обеспечение. Работа в этой области требует опыта и высокой компетентности.

Как стать успешным

Чтобы сделать по-настоящему блестящую карьеру, нужно учиться. Вам нужно будет читать книги, посещать тренинги, учиться у успешных продавцов и найти свой собственный стиль, а также развивать навыки, необходимые компании. В одних случаях это могут быть аналитические навыки, в других — коммуникативные.

Важно изучить свой продукт, но не с точки зрения продавца, а с точки зрения потребителя. Какие проблемы клиент сможет решить, если купит продукт? Важно изучить свою аудиторию, построить дружеские, доверительные отношения с ее представителями и создать собственную клиентскую базу.

Самое главное — видеть свои цели и уверенно двигаться к ним.