Обзор приложения «Почта Банк Младший»
В России приложения для детей есть у Сбербанка, Тинькофф, Почта Банка и SBI. Мы нашли реальных клиентов этих банков: все они хотели научить своих детей управлять деньгами и ориентироваться в финансовом мире. Мы попросили их зарегистрироваться в приложении и подробно рассказать о своем опыте. Давайте вместе посмотрим на приложения глазами обычных пользователей: детей и родителей.
В этом обзоре мы рассмотрим приложение Postal Bank Junior.
Одиннадцатилетняя Василиса пользуется приложением «Почта Банк Юниор» с сентября 2020 года. Мама Василисы, Анна, рассказывает нам.
Предыстория
Василиса активно пользуется Интернетом и иногда чувствует необходимость потратить карманные деньги в виртуальном пространстве: купить игру или стикеры Вконтакте, оплатить интересный курс или лекцию. Обычно я, ее мама, помогала ей с картой, но в современном мире важно, чтобы она могла самостоятельно вносить платежи. Кроме того, детская карта — это хорошая возможность для ребенка научиться обращаться с деньгами и рассчитывать бюджет.
Почему Почта Банк
У нас никогда не возникало срочного вопроса об открытии карты. Идея просто витала в воздухе. Летом его предложила бабушка Василиса, активный пользователь Почтового банка. Они вместе пошли в отделение банка, чтобы узнать, что нужно сделать, чтобы открыть счет для детей: оказалось, что родители должны быть клиентами банка. Я подумал, что стоит поддержать инициативу, и согласился открыть счет в Bank Pocztowy.
Открытие счëта
Я нашел ссылку на приложение для взрослых на сайте Postbank и загрузил его в Google Play. Открытие детского счета было не очень понятным сразу, но я решил, что в наши дни все приложения имеют очень интуитивные интерфейсы, и я справлюсь.
Я зарегистрировался онлайн, но поскольку я не являюсь клиентом Post Office Bank, меня пригласили в любое отделение для идентификации. Я хотел перейти к виртуальной идентификации с помощью биометрии, но это мне не подошло.
Перед визитом я решила заранее ввести данные своего ребенка в приложение. Перейдите на вкладку «Еще» и нажмите «Добавить ребенка».
Теперь вам нужно сфотографировать свидетельство о рождении.
Приложение должно распознавать надпись на самом документе, но лично у меня оно правильно распознало только номер. После нескольких неудачных попыток появляется предложение ввести данные вручную.
Но сразу ввести их вручную невозможно. Вы вводите данные, на ваш телефон приходит код подтверждения, вы вводите его и….. Упс. Кстати, в отделении Почтового банка вас также попросят ввести данные через приложение, и вы попадаете в замкнутый круг.
Я пытался решить проблему с технической поддержкой, но ничего не смог от них добиться.
Через неделю я снова спросил, что делать.
В итоге прошло уже больше месяца, мы создали аккаунт, но ответа от службы поддержки до сих пор нет. В отделении банка, как только меня идентифицировали, ошибка появилась снова, но сотрудника банка это не смутило. Я был готов сдаться. Но с четвертой или пятой попытки все получилось.
В конце концов, мы добавили ребенка, настроили отдельную учетную запись ребенка, и он также был виден в основном приложении.
Установка и регистрация
Я была рада позволить своей дочери пройти процесс регистрации самостоятельно, чтобы у нее был опыт общения с банком. Она не смогла найти ссылку на детское приложение на сайте, поэтому ей пришлось искать через Google Play.
После загрузки открывается главный экран с предложением войти в систему или зарегистрироваться.
Регистрация проходит в форме чата с роботом. Нужно ввести номер телефона и ответить на вопросы: имя, пол, возраст, зачем-то школа, которую посещает ребенок. Василиса не написала номер школы, и это не имело никакого значения.
Если ваш ребенок забудет пароль, вам придется пройти весь процесс заново. После регистрации ваш ребенок получит код подтверждения на свой телефон.
В конце регистрации появится традиционная ошибка, которую можно проигнорировать. Ошибка и заблуждение ��♀️
Интерфейс
После регистрации открывается главный экран приложения.
На главном экране отображается карта ребенка и карта Детского города. Когда вы приходите в игровой центр «Детский город», вы должны отсканировать штрих-код, но что это делает и зачем, неясно. Чтобы узнать это, нужны усилия и время, но моей дочери это не интересно, поэтому она этим не занималась.
На вкладках «События» и «Задачи» ничего нет. Для подростка это не так важно, но дети помладше могут расстроиться. В приложении нет игр, ничего интересного или увлекательного.
В главном меню слева открываются настройки безопасности. Push-уведомления можно включить, но до сих пор по какой-то причине они так и не пришли.
ПОЧТА БАНК МЛАДШИЙ КАК РАБОТАЕТ? ОТВЕТ! ( ПОЧТА БАНК KIDS )
Пополнение
Детскую карту можно пополнить через родительское приложение или с помощью карты другого банка. Я перевел 100 рублей на свой счет из Сбербанка с комиссией 30 рублей. Было неловко, но пути назад не было. Затем я перевел деньги своей дочери. Это рассматривается как перевод между ее собственными счетами: комиссии не взимаются.
Почта Банк. Младший
Василиса сразу же увидела сумму в приложении на главном экране, но push-уведомление не пришло, хотя она его включила.
Оплата картой
Наконец, настал момент, ради которого все и затевалось: можно было оплачивать телефон и покупать стикеры «Вконтакте».
На вкладке «Оплата» есть список действий, которые можно совершать с детской картой: все то же самое, что и с картой взрослого.
Василиса пыталась заплатить за телефон.
На главном экране сразу же изменилась сумма, и деньги быстро появились на телефоне.
Чтобы купить стикеры «ВКонтакте», потребовалась моя помощь: нужны были реквизиты и CVC-код. Мы нашли номер карты только в приложении для детей: код был виден в приложении для родителей. Я смог оплатить покупку сразу и без проблем.
Родительский контроль
Все движения средств на счете видны в родительском приложении.
Можно подключить SMS на телефон для информирования об активности карты, но это стоит денег — около 50 рублей в месяц. Для бесплатных мне легче установить ограничения на расходы.
Лимиты можно установить на одну операцию, на день и на месяц.
Google Pay и снятие наличных
С виртуальной карты вы можете снимать наличные в банкомате Bank Pocztowy. Я еще не пробовала Василису, но в приложении есть специальный раздел. Чтобы снять деньги, необходимо отсканировать штрих-код с экрана банкомата.
Я смог добавить карту в Google Pay без каких-либо проблем. Теперь картой можно расплачиваться и в офлайн-магазинах.
Резюме
Детское предложение Почта Банка рассчитано на подростков в возрасте от 8 до 14 лет. По сути, это просто виртуальная карта для взрослых, упакованная в приложение низкого качества. Она не предлагает никаких развлечений, вместо этого она полна ошибок и недостатков.
Единственное, что, пожалуй, хорошо, — это партнерство с «Детским городом». А если вы являетесь клиентом Почтового банка, то вам будет удобнее открыть там подростковую карту. Вам не нужно открывать отдельный счет.
Если вашего ребенка необходимо привлечь и заинтересовать финансовой грамотностью, изучите предложения других банков.
Вы в блоге Surf
Мы разрабатываем мобильные приложения и помогаем оцифровывать крупные предприятия.
