Вопрос о поддержке сайта после его запуска «под ключ» является одним из самых важных для любого заказчика․ Ведь, потратив деньги на создание ресурса, хочется быть уверенным, что он будет работать стабильно и эффективно в течение долгого времени․
К сожалению, не все компании, предлагающие создание сайтов «под ключ», уделяют должное внимание пост-запускной поддержке․ Некоторые ограничиваются лишь начальным обучением работе с CMS (системой управления сайтом) и минимальной гарантией․
Что же включает в себя качественная поддержка сайта после запуска?
- Техническая поддержка⁚
- Регулярное обновление CMS, плагинов и скриптов, чтобы обеспечить безопасность и стабильность работы сайта․
- Мониторинг доступности сайта (uptime monitoring) и быстрого реагирования на технические проблемы․
- Резервное копирование сайта для быстрого восстановления в случае непредвиденных обстоятельств․
- Защита от взлома и других угроз безопасности․
- Решение любых возникающих проблем с сайтом, от мелких ошибок до крупных сбоев․
- Обновление контента⁚
- Добавление новой информации, актуализация существующего контента․
- Помощь в написании текстов для сайта, создание контент-плана․
- SEO оптимизация⁚
- Проведение регулярного анализа ключевых слов и оптимизация сайта для поисковых систем․
- Настройка Google Analytics для отслеживания трафика и анализа эффективности сайта․
- Продвижение сайта⁚
- Разработка и реализация стратегии продвижения сайта в интернете․
- Настройка контекстной рекламы, таргетированной рекламы в социальных сетях․
- Создание и ведение профилей сайта в социальных сетях (SMM)․
- Поддержка клиентов⁚
- Предоставление ответов на вопросы пользователей сайта, решение технических проблем․
- Обучение работе с сайтом, создание инструкций и FAQ․
Какую поддержку предлагают компании, занимающиеся разработкой сайтов «под ключ»?
Важно понимать, что «под ключ» не означает «навсегда»․ Существуют разные варианты поддержки, которые предлагают компании⁚
- Базовая поддержка⁚
- Обеспечение работоспособности сайта, обновление CMS, плагинов и базовых настроек․
- Минимальная гарантия на работу сайта (например, 1 месяц)․
- Ограниченная техническая поддержка (например, по телефону или электронной почте)․
- Расширенная поддержка⁚
- Включает в себя все пункты базовой поддержки, а также⁚
- Регулярное обновление контента сайта․
- SEO оптимизация сайта и базовые работы по продвижению․
- Более широкая гарантия на работу сайта (например, 6 месяцев)․
- Возможность онлайн-консультаций с разработчиками сайта․
- Комплексная поддержка⁚
- Полный комплекс услуг, включающий в себя все пункты расширенной поддержки, а также⁚
- Разработка и реализация стратегии продвижения сайта․
- Ведение сайта в социальных сетях (SMM)․
- Настройка контекстной рекламы и других инструментов интернет-маркетинга․
- Анализ статистики сайта и предоставление отчетов․
Как выбрать компанию с качественной пост-запускной поддержкой?
- Изучите договор⁚ внимательно прочитайте договор на разработку сайта, обратите внимание на пункт о гарантии и пост-запускной поддержке․
- Посмотрите портфолио компании⁚ убедитесь, что компания имеет опыт в разработке и поддержке сайтов подобных вашему․ веб-сайта под ключ
- Почитайте отзывы клиентов⁚ узнайте, что говорят о работе компании ее предыдущие клиенты․
- Проведите переговоры⁚ задайте все интересующие вас вопросы о поддержке сайта, узнайте о вариантах, которые предлагает компания․
Помните, что качественная поддержка сайта после запуска – это инвестиция в его долгосрочный успех․ Выбирайте компанию, которая предоставляет полный комплекс услуг по поддержке, чтобы ваш сайт был стабильным, эффективным и приносил вам прибыль․
