Проблема: не могу войти в почту Gmail.com — что делать.
Доброе утро!
Электронная почта незаменима для быстрого обмена сообщениями и файлами, регистрации на сайтах, получения различных скидок в интернет-магазинах и т.д. Но по закону подлости вы не имеете доступа к своему почтовому ящику именно тогда, когда он вам больше всего нужен. ��
На самом деле, моя коллега столкнулась с этим относительно недавно (ей срочно понадобилось подтверждение перевода электронной почты, но почта Gmail.com не открывалась. ). Проблема была решена (причина заключалась в том, что ее браузер был заражен каким-то рекламным ПО (AdWare).
Именно по этой причине я написал этот пост. Вот несколько наиболее распространенных причин, по которым я не могу получить доступ к Gmail.com. Я не утверждаю, что все это правда, но вот так.
Как войти в почту Gmail.com, если выскакивает ошибка
ШАГ 1: про способы входа и восстановления
Во-первых, попробуйте перейти на домашнюю страницу �� Google и обратите внимание на правый верхний угол.
Если вы находитесь в своем аккаунте — вы можете перейти непосредственно к своей почте: просто нажмите на квадратный значок (см. скриншот ниже) и выберите «Почта». Конечно, в этом случае вам не придется вводить никаких паролей.
Вы также можете войти в свой аккаунт Gmail, используя следующий URL: https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail.
Обратите внимание, что в адресной строке вашего браузера должен стоять «fire-block» (безопасное соединение), а адрес должен начинаться с этого URL (если вас автоматически перенаправляют куда-то — скорее всего, вы подхватили вирус).
Как выглядит окно входа в почту?
Как войти в почту gmail com
Стоит отметить, что после ввода адреса электронной почты (даже если вы забыли пароль) существует как минимум пара способов восстановить доступ к нему
- вы получите текстовое сообщение на привязанный номер телефона;
- введите один из своих старых паролей;
- используя устройство, которое вы ранее использовали для входа в свою учетную запись (например, планшет/телефон). Смотрите скриншот ниже, чтобы восстановить пароль — нажмите на ссылку «Забыли пароль».
Способы восстановления пароля Gmail / Нажмите
ШАГ 2: про разные браузеры
У многих пользователей возникают проблемы с доступом к почте после смены браузера! Кстати, иногда новый браузер устанавливается без ведома пользователя. (Это может произойти «случайно», если вы установили рекламное ПО).
Если вы обнаружили, что используете новый браузер, попробуйте запустить старый браузер и войти в свою учетную запись. Как вариант, в «старом» браузере �� вы можете знать свой пароль (если он был сохранен в нем).
Chrome — пароли, логины, пароли ☻. Список может быть довольно длинным.
Я также рекомендую сбросить �� кэш браузера. Это легко сделать: Нажмите Ctrl+Shift+Del , установите флажки напротив «Изображения Установите флажки напротив «Изображения», «Cookies» и «История просмотров» и согласитесь с очисткой.
Ctrl+Shift+Del — какое окно открывается в Chrome
ШАГ 3: ошибка «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google»
В некоторых случаях при попытке войти в учетную запись электронной почты появляется ошибка «Добавить Gmail в учетную запись Google».
Если вы получили подобную ошибку, посмотрите в правый верхний угол (см. скриншот ниже): есть значки с вашим именем, мелодия звонка с оповещениями и круговой значок с буквой вашего имени.
Нужно нажать на этот значок, выбрать «Добавить аккаунт». , введите свой адрес электронной почты (на который вы не можете войти) и введите пароль. Если вы правильно введете данные — оно автоматически попадет в ваш почтовый ящик ��.
Добавьте Gmail в свой аккаунт Google
ШАГ 4: проверка на вирусы и рекламное ПО, которое встраивается в браузер
Если вы заметили, что ваш браузер начал самостоятельно открывать некоторые окна, у вас часто происходят перенаправления, всплывают рекламные блоки — почти наверняка вы подхватили вирус (AdWare).
Некоторые типы таких вирусов изменяют системный файл HOSTS и таким образом блокируют доступ к популярным веб-сайтам (включая почту Google, антивирусные сайты и т.д.).
Войти в свой почтовый ящик Gmail
Чтобы избавиться от таких «инфекций», я рекомендую последовательно выполнить следующие действия:
- Проверьте все плагины и расширения браузера (удалите все неизвестные). В расширениях Chrome вы можете посмотреть на этой странице: chrome://extensions/ ;
- затем скачайте �� AdwCleaner и проверьте свою систему;
- затем используйте �� инструмент AVZ и восстановите файл HOSTS (как это сделать);
- Установите на систему антивирус (лучший на текущий год �� в списке здесь —>).
�� Помогите!
1) Как очистить браузер от рекламного ПО — см. инструкции .
2) Как удалить вирусы с компьютера, если ваш антивирус их не видит — см. инструкции .
ШАГ 5: пару слов об удаление аккаунта
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, возможно, ваша учетная запись была удалена. Если ваш аккаунт был удален не так давно, есть способ его восстановить (�� инструкции здесь).
В остальном, здесь нечего посоветовать, кроме создания �� нового аккаунта, привязки к нему мобильного телефона и второй электронной почты (тогда вы можете быть достаточно спокойны за восстановление пароля, если случайно его забудете. ��).
PS
В декабре 2020 года (16 числа) произошел крах YouTube и Gmail, от которого пострадали десятки тысяч пользователей во многих странах (сообщение Коммерсанта).
Если вы столкнулись с проблемой недоступности Gmail — проверьте новостные публикации, спросите коллег: нет ли у них такой же проблемы. Это может быть опять сбой. (И «обрушить» ОС, или что-то в этом роде).
Дополнение по этому вопросу было бы очень кстати.
