Профессия цифровой куратор
Условия современного мира предполагают, что каждый человек прекрасно ориентируется в цифровом пространстве. Отсутствие навыков работы в сети, взаимодействия с электронными устройствами и Интернетом значительно усложняет жизнь. Профессия цифрового куратора призвана ускорить ориентацию во всевозможных технологиях и гаджетах (смартфоны, планшеты, ноутбуки).
Его цель — упростить повседневную жизнь пенсионеров и перевести многие сферы жизни в электронный формат. Эта услуга в основном предназначена для пожилых людей, которым трудно научиться пользоваться смартфонами и выходить в Интернет.
Чем занимается цифровой куратор
Цифровой куратор — это актуальная профессия, которая консультирует людей по вопросам развития их цифровых компетенций. Эти специалисты помогают людям приобретать и развивать навыки, необходимые для комфортной жизни в электронной среде.
Основные профессиональные навыки цифрового куратора включают:
✎ Владение принципами делового общения и письменного этикета.
✎ Базовые знания по психологии и основам консультирования.
✎ Требования к использованию русского языка и презентации.
✎ Понимание поисковых систем, функций и особенностей веб-сайтов и сервисов (Государственные услуги, Федеральная налоговая служба Российской Федерации).
✎ Знание основ российского законодательства. Понимание того, как персональные данные могут быть получены, сохранены и обработаны в Интернете.
✎ Использование возможностей мобильных гаджетов.
Обязанности работника:
✔ Обучение основам использования цифровых технологий в повседневной жизни.
✔ Контроль безопасности с помощью антивирусного программного обеспечения.
✔ Объяснение того, как использовать веб-сайты, интернет-магазины и социальные сети.
✔ Определение местоположения и прокладка маршрутов движения.
✔ Получение, хранение и удаление данных через Интернет.
✔ Общение в цифровой среде.
✔ Подготовка, отправка, редактирование контента.
✔ Быстро находить необходимые сайты и понимать специфику их использования.
✔ Использование возможностей электронной почты, онлайн-банкинга.
Плюсы и минусы профессии
Можно рассмотреть плюсы работы в качестве цифрового супервайзера:
+ Разнообразная деятельность (оплата коммунальных счетов, работа с документами, заказ продуктов, бронирование билетов и гостиниц, общение с родственниками, запись на прием в больницу).
+ Возможности для постоянной помощи и обучения.
+ Растущий спрос на профессионалов, зарплата которых регулярно повышается.
+ Постоянное обучение и освоение новых технологий и функций сайта.
Среди вызовов профессии:
— Необходимость найти индивидуальный подход к каждому человеку, обратившемуся за консультацией.
— Работа с пожилыми людьми, которые часто склонны к пессимистическим настроениям.
— Взаимодействие с гражданами с ограниченными возможностями, которое может быть эмоционально напряженным.
Какими качествами должен обладать цифровой куратор
К числу полезных личных качеств, необходимых руководителям, относятся:
✎ Способность быстро разбираться с каверзными нововведениями и объяснять пожилым людям информацию простыми словами.
✎ Терпение, внимательность, устойчивость к стрессам.
✎ Способность оказывать поддержку.
✎ общительность, коммуникабельность.
✎ Гибкость мышления. Умение находить различные инструменты для достижения цели.
Где учиться
Существует два уровня подготовки цифровых ассистентов в соответствии со стандартом профессии. Базовый уровень доступен для учащихся средних школ. Следующий уровень — для аспирантов, студентов старших курсов и тех, у кого есть другая основная профессия. Рабочая программа осваивается дистанционно на базе высшего или среднего образования.
Профессия — «Цифровой куратор»
В Москве специальность получают в колледжах и Московском государственном педагогическом университете. Профессия цифрового куратора считается относительно новой, поэтому лишь немногие образовательные организации предлагают обучение в этой области.
Международная академия экспертизы и оценки предлагает 3-месячный курс обучения, чтобы стать цифровым куратором. Чтобы начать обучение, необходимо иметь базовое высшее или среднее образование.
Обучение проходит дистанционно и стоит 10 000 рублей. По окончании курса специалист получает официальный диплом о переподготовке. В преподавательский состав входят эксперты по стартапам и резиденты «Сколково».
Где работать
Консультанты по цифровым навыкам требуются в:
► Образовательные учреждения.
► Рекреационные организации. Например, центры народного творчества, клубы и дворцы культуры.
► Центры обслуживания населения.
► Региональные, муниципальные или районные органы власти.
Оплата труда цифрового куратора
Средняя месячная зарплата составляет 40-50 тысяч рублей. Заработная плата зависит от местонахождения рабочего места и выполняемых обязанностей.
Карьерные возможности
Эта профессия находится на стадии развития. В настоящее время лишь немногие специалисты могут предложить услуги цифрового супервайзера. Спрос на таких работников постоянно растет в связи с повсеместной миграцией в электронное пространство. Многие задачи можно решать в режиме онлайн без личного участия граждан.
Перспективы профессии
Во время пандемии многим пенсионерам нужен помощник. Профессия цифрового куратора пользуется постоянным спросом. Пожилым людям нужен квалифицированный специалист, который поможет им справиться с трудностями, связанными с использованием новых технологий.
НОВАЯ ПРОФЕССИЯ – «ЦИФРОВОЙ КУРАТОР»
Распространение COVID-19 создало острую необходимость для старшеклассников развивать свои навыки применения. Многие государственные организации прекратили прием граждан. Пенсионерам приходилось решать многие задачи удаленно.
Потребность в:
✔ Создавайте электронные документы.
✔ Поддерживайте связь с близкими с помощью мгновенного обмена сообщениями.
✔ Заказ еды и других предметов.
✔ Оплачивайте счета.
Это включало в себя освоение банковских карт, а также смартфонов и компьютеров, подключенных к Интернету.
После окончания блокады в стране продолжилась цифровизация. По этой причине взрослые по-прежнему нуждаются в поддержке и компетентном обучении.
Источник: Центр гуманитарных технологий
Если вы хотите получать последние статьи о профессии, подпишитесь на нашу рассылку.
