Доля «перекредитованных» в России заемщиков выросла до 8 процентов, — сообщила недавно «Российская газета». По оценке рейтингового агентства Fitch, основанной на данных Национального бюро кредитных историй, граждане стали не только чаще брать новые микрозаймы, но и рефинансировать старые. Порой люди берут второй, третий, пятый займы, чтобы погасить предыдущие. При этом издание отмечает, что наиболее популярно рефинансирование в Москве и Московской области (16% всех граждан страны, прибегших к этому способу рассчитаться со старыми долгами, проживает в этом регионе), на втором месте Ленинградская область (7%), замыкает тройку рейтинга Калининградская область (5%).
Если судить по всевозможным сайтам отзывов, то к услугам рефинансирования микрозаймов чаще всего обращаются жители крупных городов с зарплатой до 50 тысяч рублей в месяц, причем доля таких заемщиков стремительно растет.
Чаще всего за рефинансированием микрозаймов клиенты обращаются либо для погашения задолженности из-за невозможности самостоятельно выполнить обязанности перед микрофинановыми организациями (МФО), либо для удобства и выгоды, чтобы объединить имеющиеся кредиты в один и выплачивать все задолженности одному кредитору.
Как правило, на сайтах люди делятся положительными отзывами об услугах рефинансирования микрозаймов, и это понятно. Человеку гораздо интереснее рассказывать, как рефинансирование решило проблему, и вообще говорить об удачах легко и приятно.
Тем не менее на несколько десятков положительных отзывов случается и один комментарий недовольного клиента. В подобных откликах либо вообще нет конкретики, либо клиент сам признается в том, что не дочитал или недопонял правила пользования услугами.
Вот, например, на нескольких сайтах однажды разместила свой отзыв некая Кристина (пунктуация и орфография отзывов сохранены).
«Что не понравилось: не соблюдают регламенты сделки, сначала одобряют, а затем отказывают, заставляют прибегнуть к указанию контактов родственников и коллег, это неприятно и некомфортно, понадобился поручитель, хотя он не должен был быть исходя из условий, прописанных на сайте».
Если внимательно изучить сайт www.рефинансируй.рф, то информация о необходимости поручителей для займов больше 200 тыс. руб. четко указана в разделе «Рефинансирование физических лиц». А Кристина просила рефинансировать несколько займов на общую сумму 300 тыс.руб. Казалось бы, любой человек, у которого просят 300 тысяч рублей, должен обеспечить гарантии возврата средств. И для этого обязательно нужна дополнительная информация о заемщике и его окружении.
Дальше ситуация развивалась еще интереснее: «В итоге, отправив им кучу данных, телефонов родных, коллег, друзей, сканы документов и договоров займов, они одобрили 290 тысяч с ежемесячным платежом 18 000 рублей».
Получается, что Кристине бы стоило обрадоваться, ведь обращение за услугами рефинансирования микрозаймов вроде бы закончилось успешно. «Вроде бы» — потому что в итоге, уже после предварительного одобрения, в рефинансировании было отказано. Что именно повлияло на окончательное решение, сказать сложно, ведь в комментарии Кристины об этом не говорится. Однако, судя по практике работы Агентства по рефинансированию микрозаймов, оно не случайно запрашивало справки, договоры, информацию о поручителях. Цель такой серьезной проверки всегда одна – убедиться в платежеспособности клиента перед выдачей денежных средств.
Интересно, что на тех же сайтах отзывов об услугах рефинансирования другие заемщики рассказывают «истории о необслуженной клиентке», которые в чем-то напоминают отзыв Кристины.
Вот что еще в январе написал на одном из сайтов отзывов посетитель Михаил:
«Лююдиии, а вы работать не пробовали? Когда со мной договор заключали, за соседним столом женщина ныла, что кругом в долгах. То занимала на отдых в Египте, потом на банкет свадьбы родственников, то вообще на билет на концерт Стаса Михайлова. А сама при этом постоянной работы не имеет. И справки от знакомых предоставила вроде бы, а проверка по ним показала, что и знакомые такие же ненадежные. Как же она ныла, что ей отказали. А правильно, я б тоже отказал. Слишком много желающих понабрать микрозаймов на всякую фигню».
Справедливости ради стоит привести и примеры положительных отзывов. Вот что пишет, например, клиент Агентства по рефинансированию микрозаймов Иван Фролов: «Положительное впечатление от общения с менеджером Агентства по рефинансированию микрозаймов. Все очень хорошо и подробно рассказали. Родственник додумался влезть в долги по микрозаймам. Пенсионер работающий с общим доходом 41000 рублей. Попал под проценты высокие, перезанимал, погасить займы полностью не было возможности, в месяц платеж составлял 22000 рублей только проценты. Я пришел, проконсультировался с менеджером, приятная девушка посмотрела документы, убедилась, что просрочки по платежам не было, предложила заключить договор рефинансирования на два года. Общая сумма 55334 рубля, в месяц платить нужно 4568 рублей – и тело, и проценты. Родственнику предложение понравилось, на этой неделе пойдем заключать договор. Даже не пойдем, а побежим, проценты-то по договорам с разными фирмами капают. А по договору рефинансирования проценты-то меньше значительно. Подкопить можно и досрочно без штрафов рассчитаться. Одним словом, хорошо, что нашли эту фирму».
Кирилл Никитин
