Роль агента банка в реализации банковских продуктов и услуг

Роль агента банка в реализации банковских продуктов и услуг. Банки заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей пользовались банковскими услугами или продуктами и становились их клиентами. Многие банки, следуя примеру многих известных зарубежных банков, решили инвестировать не в масштабную массовую рекламу, которая повсеместно присутствует на теле- и радиоканалах, а также в плакатах на улицах городов, а создать систему вознаграждения агентов за каждого клиента, воспользовавшегося услугами данного агента. Эти банки имеют специальные программы для агентов.

Агент — это партнер банка, дополнительный доход которого состоит в том, что он рекомендует услуги банка и получает вознаграждение за каждую оказанную услугу.

Банковские агенты — это внештатные сотрудники, работающие за вознаграждение, которое они получают за каждого привлеченного клиента.

Очень важный момент, который следует отметить с самого начала работы действительно успешных агентов, заключается в том, что вы не должны думать в терминах "с чего начать" и "как работать". Опыт показывает, что агенты, которые думают в терминах "с чего начать" и "как работать", гораздо более успешны как в финансовом, так и в профессиональном плане. Действительно, ограничений для агентов мало, но возможностей и способов выполнения агентской работы много. Давайте определим категории и участников процесса.

У нас есть агент, который хочет заработать деньги, и заработать больше денег, уделяя меньше времени работе. Это естественное человеческое желание. Агент готов уделять время работе, самосовершенствоваться, чтобы стать более эффективным и развиваться дальше.

В нашей большой стране есть много людей, которые нуждаются в тех или иных услугах и продуктах банка. И не все знают о количестве и качестве услуг, которые банки уже могут предоставить. Конечно, человек может знать об этом, узнать об этом со временем из широко распространенной рекламы, узнать от друга (по рекомендации) или узнать благодаря действиям агента. Допустим, человек нуждается в определенной услуге банка и знает о возможности ее получения. Перед человеком стоит выбор, какой банк может предоставить услугу. Он может воспользоваться советом друзей или сделать собственные выводы из рекламы различных банков. Именно здесь происходит апогей деятельности банковского агента. Действия агента способствуют принятию человеком решения об использовании своего банка. О том, как это можно сделать эффективно, будет рассказано ниже.

«коммерческие банки и их операции»

. Цель данной курсовой работы — рассмотреть такой институт кредитной системы, как коммерческие банки. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач: раскрыть понятия коммерческих банков и кредитной системы; раскрыть принципы работы коммерческих банков; рассмотреть …

Задача агента — привлечь клиента в банк.

Агентам предоставляется специализированный портал с развитой функциональностью, предоставляется собственная социальная сеть агентов, программа обучения, за каждым агентом закрепляется персональный менеджер-куратор, который помогает решать все вопросы и споры агентов банка. В дополнение к стандартным комиссионным за транзакции существует программа поощрения под названием "Взгляд в будущее", которая предусматривает пропорциональное увеличение зарплаты агента в зависимости от объема выполненной работы. Для агентов время от времени организуются различные акции и конкурсы, агентская программа постоянно развивается и совершенствуется, а уровень вознаграждения растет.

Агент способствует увеличению числа клиентов банка, за что банк готов платить агенту тем больше, чем большее число таких клиентов появилось в банке в результате работы агента. Таким образом, человек, имитирующий деятельность, как это было принято на советских предприятиях в некоторых отделах, не может заработать сколько-нибудь солидных сумм. С другой стороны, агент, который постоянно развивается и экспериментирует, всегда успешен, банк не ограничивает его заработок. На самом деле, есть агенты, которые зарабатывают по несколько тысяч долларов, хотя им пришлось проделать огромную работу над собой в течение нескольких месяцев, чтобы иметь возможность зарабатывать такие деньги и одновременно освоить технологию онлайн-инструментов.

Продажа банковских продуктов и услуг

Как же агент распространяет информацию о банке? На самом деле существует довольно много вариантов, давайте рассмотрим некоторые из них. В своих личных блогах, сайтах, сообществах и группах в социальных сетях — очень мощный и эффективный способ. Несмотря на тривиальность, социальные сети проводят рекламные кампании в таких масштабах, что их эффект (а значит, и заработок агента) ошеломляет и сравним с рекламой на центральных телеканалах. Для того чтобы люди могли подробнее остановиться на интересующих их вопросах, агент устанавливает удобные способы: электронная почта, Skype, простой телефонный звонок, иногда (в особо важных и финансово выгодных случаях) — личная встреча. На самом деле, как вести такое общение — это личное дело каждого агента. Кроме того, существует множество досок объявлений и бесплатных изданий, в которых агент может разместить свои объявления. Заинтересованный клиент посещает ресурсы агента или общается с ним определенным образом. Существуют также системы онлайн-маркетинга, которые позволяют создавать собственные платформы продаж. Интернет-магазин — это не обязательно ресурс, который только продает товары. Банковские продукты абсолютно одинаковы и продаются на одной и той же основе. Вряд ли, многие банковские продукты предлагаются без денег. Можно сказать, что магазин продает продукты банка бесплатно. Банк разработал и предлагает ряд специальных онлайн-инструментов для агентов, чтобы они могли продавать свои продукты как на своей странице продаж, так и без нее, используя чужие онлайн-ресурсы или контекстную рекламу в поисковых системах и социальных системах, или вступая в прямой контакт с потенциальными клиентами.

Мастер-класс «Искусство продаж банковских продуктов: продавайте красиво и легко»

Страховые агенты

. 1) агенты прямого страхования; 2) одномандатные страховые агенты; 3) многомандатные страховые агенты; 4) генеральные агенты. К этой работе также привлекаются субагенты. Агенты прямого страхования Агенты прямого страхования — это агенты, которые являются членами . Сеть агентов Росгосстраха. В целом, однако, анализ ситуации с развитием агентских сетей на российском страховом рынке показывает, что она не .

Заключение

Короче говоря, каким бы способом агент ни передавал информацию клиенту, это дело индивидуальное. Агент — это относительно автономная рабочая единица, обладающая способностью принимать самостоятельные решения и выбирать собственную линию развития. Практически вся работа выполняется агентом на собственном организованном рабочем месте. Посещение банков и личные встречи с сотрудниками банка или собственным руководителем агента являются добровольными и индивидуальными для каждого агента.

Список использованных источников

  1. Нормативно-правовые документы
  1. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)".

II. Научная литература

  1. Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. — М.: КНОРУС, 2009. — 352 с.
  2. Галанов В.А. Основы банковского дела: учебник. — МОСКВА: ФОРУМ, 2009.
  1. http://privatline.ru/publ.php?p=kto-takoy-agent-banka
  2. http://alemarkovich.narod.ru/

Примеры похожих учебных работ

Валютные операции коммерческих банков

. банков на валютных рынках и механизм валютных операций на нем. Знание техники проведения валютных операций на рынке позволяет банкам . экономики, этот процесс происходит на финансовых рынках. Финансовые инструменты — это различные формы .

Роль Банка России в развитии и функционировании платёжной системы страны

. /1/ Под платежной системой иногда понимают набор платежных инструментов для расчетов между клиентом и банком, систему межбанковских расчетов, систему расчетов между коммерческими банками и центральным банком. /3/ Платежная система является связующим звеном.

На примере Юго-Западного Банка в отделение УВиНО

. средств составляет 88,5%, доля рынка юридических лиц — 46,7%; по сути, это единственный банк, способный удовлетворить потребности в ресурсах крупных компаний, промышленных и сельскохозяйственных предприятий. Ориентировочно

Страховые агенты

. 1) агенты прямого страхования; 2) мономандатные страховые агенты; 3) многомандатные страховые агенты; 4) генеральные агенты. К этой работе также привлекаются субагенты. Агенты прямого страхования Агенты прямого страхования — это агенты, которые являются членами .

Электронная коммерция и реклама в сети интернет

. в Интернете. Реклама, информация о продукции, выставление счетов и прием платежей, доставка, консультации — это лишь основные элементы электронной коммерции, которые сегодня достаточно популярны в Интернете. Электронная коммерция набирает обороты.

Функции и роль банков в экономике

. Развитие коммерческих отношений в банковском секторе. С переходом к рынку положение банка в экономике существенно изменилось, а кредитные операции, проводимые им (в целом), стали системой. Кредит, исходя из его функциональных .

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: