Уведомления об операциях. Для тех, кто хочет все контролировать. С помощью этой услуги вы будете знать о транзакциях по карте, движениях по счету и другую полезную информацию.
- активация без комиссии
- бесплатно при первой активации
- оповещения обо всех транзакциях
Существует два способа получения уведомлений в сервисе "Уведомления о транзакциях":
- Классические SMS
- Современные push-уведомления
Уведомление о подтверждении каждой транзакции
Когда вы снимаете наличные или совершаете покупку, вы получите уведомление на свой мобильный телефон с отчетом
Вы получите уведомление о балансе вашей кредитной и доступной карты.
Вы всегда знаете, сколько денег у вас на счету.
Настроить push-уведомления – просто
1. перейдите на вкладку "Сервис уведомлений" в мобильном приложении Райффайзен Онлайн
2. нажмите Подключить устройство, если оно еще не подключено
3. затем настройте push-уведомления на своих картах
Другая полезная информация по вашим картам
- Об успешных и неуспешных авторизациях карты (например, была ли попытка платежа или перевода и подтверждена ли она).
- О недостаточности средств на счете для погашения за 2 дня до оплаты (кроме кредитных карт).
- Уведомление о минимальной сумме погашения кредитной карты и дате погашения отправляется за 3 дня до окончания расчетного периода, если минимальная сумма погашения еще не была внесена.
- Мини-выписка по кредитной карте (на следующий день после наступления срока платежа).
- Детали операций по счету, к которому выпущена карта (кредиты и дебеты).
- От операций, совершенных в онлайн-банке или мобильном приложении.
- При доставке перевыпущенной карты в филиал.
Все уведомления от Райффайзен Банка будут приходить от отправителя Райффайзен. Исключением может быть случай, когда номер, подписанный на услугу "Уведомление о транзакциях", принадлежит оператору мобильной связи, зарегистрированному за рубежом (не в России). В этих странах SMS-сообщения могут приходить с длинного или короткого номера, установленного зарубежным оператором мобильной связи. Если вы получили уведомление, содержащее информацию о ваших картах/счетах, отправитель и/или содержание которого показались вам подозрительными, обратитесь в Контактный центр Райффайзен Банка.
Уведомления об операциях по счету доступны только владельцам основных карт (кредитных и/или дебетовых). Если к счету были выпущены дополнительные карты, уведомления о проводках по депозитам с дополнительными картами не создаются.
Перечень событий, по которым уведомления не формируются
- Операции по карте, совершенные без авторизации.
- Снятие ежемесячной платы за услугу "Уведомление о транзакциях".
- Снятие страховой премии по потребительскому кредиту.
- Уменьшение остатка по кредитной карте после начисления процентов.
- Уменьшение баланса карты после погашения несанкционированного овердрафта.
- Погашение страховой премии по кредитной карте.
- Погашение штрафов со счета кредитной карты.
- Превышение кредитного лимита по кредитной карте.
- Списание комиссий за снятие наличных в банкоматах и POS-терминалах.
- Списание комиссий по квазикассовым операциям с кредитными картами.
Оплата производится в рублях, долларах США и евро:
- Подключение к услуге — комиссия не взимается.
Дебетовые карты
VISA Classic,
MasterCard Standard,
(основная/дополнительная карта)
Visa Classic TRAVEL, карта MIR, Visa CASHBACK Debit, Visa Classic Lenta, MasterCard World Buy&Fly Rewards, Simply Card, Kids/Teens MasterCard Standard
Visa и MasterCard в рамках пакетов Gold, Premium Direct, Premium 5
Бесплатно
Кредитные карты с льготным периодом, выданные до 01.04.2012.
Райффайзенбанк VISA Gold,
MasterCard Gold
Бесплатно
Visa Classic Cash,
MasterCard Standard Plus,
Visa Cashback,
Дизайн Visa Cashback
Бесплатно
Как отключить уведомления в Райффайзенбанка
Кредитные карты с льготным периодом, выданные после 01.04.2012.
Райффайзенбанк VISA Gold,
MasterCard Gold
Бесплатно
Visa Classic Cash,
MasterCard Standard Plus,
Visa Cashback,
Дизайн Visa Cashback
Кредитные карты под брендом Райффайзенбанка (основная карта/дополнительная карта)
Условия предоставления сервиса «Уведомления об операциях»
Услуга "Уведомление о сделках" предоставляется на условиях, изложенных в разделе 10 "Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов физических лиц" (текущая версия файла доступна в разделе "Тарифы и условия").
Варианты подключения услуги
Вы можете подключить к сервису одну или несколько карт.
- Для каждой карты вы указываете номер телефона, на который банк будет отправлять SMS-уведомления.
- Push-уведомления настраиваются в Настройках мобильного приложения "Райффайзен Онлайн" и привязываются к вашему устройству.
- Каждая карта может быть привязана к отдельному номеру телефона или несколько карт могут быть привязаны к одному номеру телефона.
- Одна карта не может быть привязана к нескольким различным мобильным номерам.
- Услуга может быть подключена к любому мобильному оператору GSM, поддерживающему услугу SMS, а также к SkyLink в Москве и Санкт-Петербурге.
Не передавайте никому свои конфиденциальные данные.
Дебетовая карта Райффайзен банк: Кэшбэк и Накопительный счет
Не переходите по ссылкам в электронных письмах или на подозрительных сайтах
Загружайте программы для компьютера и приложения для телефона только из надежных источников.
Мошеннические сообщения
Мы хотели бы обратить ваше внимание на распространенный в наши дни вид мошенничества, связанный с получением SMS, электронной почты или мошеннических звонков. Вот основные виды этих мошенничеств.
СМС «Ваша карта заблокирована»
Вы получите на свой мобильный телефон SMS-сообщение следующего содержания: "Ваша банковская карта была заблокирована" или "По вашей карте была проведена операция на сумму XX" и номер телефона для обратного звонка.
Как только вы перезвоните по указанному номеру, мошенники под различными предлогами (сбой сервера, массовая компрометация карт и т.д.) попытаются получить конфиденциальные данные вашей карты (полный номер карты / PIN / CV / CVC / срок действия) или попросят вас подойти к банкомату / терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. В этом случае данные, полученные на карте, используются мошенниками для совершения покупок в Интернете, а введенные коды являются ничем иным, как платежами для воров.
Комментарий банка
При подозрении на мошеннические операции с картой банк действительно отправляет SMS с текстом, блокирующим карту, но SMS отправляется только с номера Райффайзен. Всегда проверяйте информацию о картах, счетах и других услугах Райффайзенбанка, полученную от неизвестных лиц, позвонив в Информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обороте вашей банковской карты. Помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают конфиденциальные данные карты и не спрашивают об активных операциях по карте.
СМС или e-mail с вредоносными ссылками
Вы получаете SMS с неизвестного номера с содержанием "ММЅ-открытка отправлена" (или аналогичного содержания) или электронное письмо, содержание которого привлекательно для пользователя, например, "Вы выиграли приз".
В этом случае SMS или электронное письмо сопровождается ссылкой, по которой можно якобы скачать открытку или получить дополнительную информацию.
При нажатии на эту ссылку на телефон/компьютер загружается приложение с вредоносным ПО, которое позволяет телефону отправлять SMS-сообщения на короткие номера премиум-класса или перехватывать и отправлять мошенникам одноразовые пароли для онлайн-банкинга без ведома пользователя. Если вредоносная программа установлена на компьютере, она может собрать любую личную информацию, хранящуюся на диске, включая доступ к вашему банковскому счету, и отправить ее мошенникам в фоновом режиме.
Комментарий банка
Проверяйте номер отправителя SMS или адрес отправителя электронной почты и, при малейших сомнениях, не переходите по ссылкам, пришедшим с неизвестных номеров/адресов. Устанавливайте на телефон/компьютер только проверенное программное обеспечение.
E-mail от платежной системы
Вы получаете электронное письмо от вашего банка или платежной системы (например, Visa или Mastercard) с просьбой уточнить данные вашей карты. При этом электронное письмо сопровождается реквизитами случайной карты и информацией о том, что если вы не подтвердите данные карты по указанному номеру телефона или ответным сообщением, карта будет заблокирована.
Если вы ответите на это письмо или перезвоните по указанному номеру и сообщите данные своей карты, они будут использованы мошенниками для проведения онлайн-транзакций.
Комментарий банка
Помните: банк не отправляет сообщения, требующие подтверждения конфиденциальных данных (например, реквизитов вашей карты или доступа к системе онлайн-банкинга). Всегда проверяйте информацию о ваших картах, счетах и других услугах Райффайзенбанка, полученную от неизвестных лиц, позвонив в Информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне вашей банковской карты.
Звонок из службы безопасности
Вам звонят как бы из службы безопасности (служба поддержки, IT-служба и т.д.) и просят выполнить ту же процедуру, что и в сценарии "Ваша карта заблокирована", т.е. мошенники пытаются использовать различные предлоги (сбой сервера, массовая компрометация карты и т.д.), чтобы получить вашу конфиденциальную информацию. и т.д.), чтобы получить конфиденциальные данные вашей карты (полный номер карты / PIN-код / CVV / CVC / срок действия) или попросить вас подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. В этом случае данные, полученные на карте, используются мошенниками для совершения покупок в Интернете, а введенные коды являются ничем иным, как платежами ворам.
Комментарий банка
Помните, что сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов конфиденциальные данные карты и не просят совершать с ней активные операции. Если вы получаете такие звонки или у вас есть сомнения в том, что звонок может исходить от банка, прервите звонок и перезвоните в службу поддержки банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне вашей банковской карты.
