Все об услуге «Мобильный банк» от «Хоум Кредит»

Все об услуге «Мобильный банк» от «Хоум Кредит».Многие клиенты пользуются дистанционными услугами, так как это гораздо удобнее, чем идти в банк, оформлять услуги в банкомате и т.д. Поэтому ко мне, как к специалисту по "Домашним кредитам", часто обращаются за советом, что такое SMS-информирование и "Мобильный банк", как его подключить, нужна ли вообще эта услуга. На эти и другие вопросы я подробно отвечу в этой статье.

Что это такое

Прежде всего, нужно разобраться в понятиях, потому что клиенты часто путают 2 разные услуги, предоставляемые банком Хоум Кредит:

1. "SMS-информирование" (также услуга "SMS-пакет") — это платная услуга, при которой вы получаете SMS за каждую совершенную вами операцию.
2. "Интернет-банк" — это бесплатная услуга, с помощью которой вы можете завести личный кабинет на сайте "Хоум Кредит" и совершать через него все операции по переводу средств, оплате услуг и управлению счетом.

Если говорить конкретно о SMS-информировании, то данная услуга позволяет получать только SMS-сообщения обо всех операциях по карте:

• изъятие средств
• пополнение счета с помощью банкомата;
• проводка средств после перевода на кредитную карту Home;
• все покупки в магазине;
• интернет-магазины;
• плата за обслуживание карт и другие услуги;
• информацию о долге и следующем погашении кредитной карты.

В сообщениях банк указывает сумму операции, дату, время и место проведения операции, а также баланс или остаток на вашем счете. Таким образом, вы сможете постоянно контролировать свой счет.

Вы также можете быстро получать информацию о транзакциях, которые вы не совершали. Например, если злоумышленники украли вашу карту и начали снимать с нее средства, вы получите SMS-сообщение, чтобы быстро заблокировать доступ к своему счету (через личный шкафчик или обратившись по телефону доверия).

Тарифы «Мобильного банка»

Стоимость пакета SMS одинакова как для кредитных, так и для дебетовых карт — ежемесячно с вашего счета будет списываться 59 рублей. В случае кредитной карты эта сумма идет на погашение долга, а в случае дебетовой карты она вычитается из положительного баланса. Поэтому, если на вашем счету недостаточно денег, услуга автоматически отключается, что означает, что вы не будете получать SMS, пока ваш счет не будет пополнен.

Таким образом, тариф на пакет SMS остается прежним. Даже если вы не активировали его, вы все равно будете получать SMS-пароли для подтверждения транзакций (например, при совершении покупок в интернет-магазине). Эта услуга предоставляется бесплатно.

Вы также можете активировать пакет SMS для потребительского кредита, который вы взяли в Home Credit. Пакеты имеют разную стоимость в зависимости от даты подписания договора.

Дата подписания договора Тариф, руб/мес

Функционал «Интернет-банка»)

Услуга SMS-уведомления позволяет получать уведомления только о совершенных транзакциях. Это означает, что вы не сможете запросить баланс со своего мобильного телефона или перевести деньги на другую карту через смс и т.д. Однако все это и многое другое можно сделать с помощью бесплатной услуги "Интернет-банк" (иногда ее еще называют "Домашний банк").

Это доступно для всех клиентов Home Credit. Чтобы открыть счет, достаточно зарегистрироваться на сайте с помощью компьютера или мобильного приложения. Серия и номер вашего паспорта служат логином, пароль — ваша собственная уникальная комбинация.

Что можно узнать

С помощью интернет-банка вы можете узнать всю информацию о своей зарплатной карте, кредитной карте, вкладах и других счетах Home Credit, не выходя из дома:

Мобильный банк Хоум Кредит Видеоинструкция

• название карты;
• остаток/баланс счета;
• тип платежной системы ("Visa", "Mastercard", "Maestro" и т.д.).
• реквизиты счета;
• кредитные и дебетовые операции за указанный период;
• общий долг;
• минимальный платеж — сумма и дата.

Таким образом, личный счет во многих отношениях заменяет посещение банка, терминала или банкомата. Вся необходимая информация буквально у вас в кармане. Интерфейс и структура разработаны достаточно хорошо, поэтому вам не понадобится руководство.

Доступные операции

Вам также доступно довольно много операций по счету:

• пополнение баланса мобильного телефона (Билайн, МегаФон, МТС, Теле2 и многие другие операторы);
• переводы внутри банка;
• перевод в другую компанию с использованием номера вашей карты
• перевод в другой банк по номеру счета
• конвертация средств в другую валюту (между собственными счетами)
• оплата коммунальных услуг, интернета и телевидения
• перечисление денег для уплаты налогов и штрафов
• приобретение игр;
• покупая продукцию AVON, Oriflame и других компаний.

Вы можете бесплатно пополнить карту Home Credit с карты другого банка (комиссия не взимается). Это можно легко сделать с помощью мобильного приложения "Мой кредит", которое также является бесплатным. Пошаговые инструкции очень просты:

Как взять кредит наличными онлайн в Хоум Кредит

• Вы скачиваете приложение.
• Вы вводите его вместе с номером телефона.
• Вы выбираете карту и нажимаете на "Пополнить" в ее меню.
• Затем вы вводите данные карты, с которой вы будете осуществлять перевод.
• Введите сумму и подтвердите транзакцию.
• С каждой картой можно также выполнять различные операции:
• блокировать/разблокировать (например, в случае потери);
• для создания "SMS-пакета";
• чтобы изменить PIN-код;
• чтобы получить уведомление на свой e-mail;
• Заказать информационную карту с транзакциями по вашему счету.

Уведомление отправляется на ваш адрес электронной почты один раз или каждый месяц. В нем содержится информация о транзакциях за расчетный период (1 месяц). Если вам нужен более широкий охват, вы можете заказать информационный бюллетень, который также будет отправлен по электронной почте.

Лимиты и безопасность

В myAlpari установлены ежедневные лимиты на дебетовые операции (переводы на другую банковскую карту или в рамках счетов Home Credit). Лимит составляет 500 000 рублей в день. Однако лимит может быть увеличен — все зависит от типа вашей карты и ее условий.

Использование интернет-банка совершенно безопасно, если вы соблюдаете эти условия:

1. Приложение для Android или iPhone необходимо устанавливать только с официального сайта банка, перейдя по ссылке на сервисы Google Play или App Store.
2. Вы должны установить на свой гаджет антивирусное программное обеспечение или, по крайней мере, не загружать приложения и файлы с подозрительных сайтов.
3. Если вы потеряли телефон, вам следует немедленно заблокировать все свои карты, обратившись в службу поддержки Home Credit. В этом случае, даже если злоумышленник получит доступ к вашему личному счету, он не сможет совершить никаких операций по вашему счету.

Если вы забыли пароль от частной практики, советую вам восстановить его прямо на сайте, введя номер договора и кодовое слово. Если у вас нет этой информации, вы можете получить ее, позвонив по телефону горячей линии +7-495-785-8-222 или посетив отделение Кредитного банка.

Как использовать сервис за границей

Находясь за границей, вы можете продолжать пользоваться услугами "Интернет-банк" и "SMS-пакет", как и прежде, в соответствии с описанными тарифами.

Однако, пожалуйста, обратите внимание, что лучше сообщить банку о стране проживания и примерном времени до выезда за границу. Это делается для того, чтобы избежать риска блокировки вашей карты из-за подозрительных операций.

Регистрация в личном кабинете интернет-банка Хоум Кредит

Как отключить «Интернет-банк»

Нет необходимости отключать эту услугу — всякий раз, когда вы покидаете сайт или приложение, оно будет закрыто автоматически. Однако если вы решите прекратить пользоваться услугой, вам нужно будет вернуть карту в любом отделении Home Credit и написать заявление о закрытии счета. После этого банк также удалит ваш личный счет.

«Сбербанк Онлайн» как альтернатива

Аналогичную услугу предоставляет Сбербанк. Услуга доступна как на сайте, так и в виде мобильного приложения. Личный кабинет называется Сбербанк Онлайн, где также можно получить всю информацию о карте, оплатить услуги, сделать переводы и т.д.

Вы также можете открывать вклады, подавать заявки на кредиты, жертвовать на благотворительность, покупать билеты, инвестировать в финансовые проекты и партнеров Сбербанка и т.д. В целом, функциональность этой системы такая же, как и у интернет-банка Home Credit.

Альтернативные сервисы других банков

Почти все другие крупные и средние банки также предоставляют своим клиентам бесплатный личный кабинет на своем сайте. Названия этих служб приведены в таблице ниже.

Банк Название услуги

Функциональность личных счетов практически идентична. Конечно, они отличаются по интерфейсу — как правило, страница на сайте цветом соответствует логотипу с названием банка.

Таким образом, вы можете свободно пользоваться любыми банковскими услугами удаленно. Конечно, удобнее пользоваться обеими услугами — зарегистрировать личный кабинет и подключить пакет SMS. Вы можете совершать любые операции в режиме онлайн и постоянно контролировать баланс своего счета. Это не только удобно, но и очень практично, так как вы всегда будете в курсе того, что происходит с вашими счетами.